La Reserva Federal de EE.UU. baja en dos años el precio del dinero del 6.5 % al 1%.
Esto da alas al mercado inmobiliario, con tanta fuerza que en menos de una década se multiplica por dos el precio de la vivienda.
Aprovechando el boom inmobiliario, los bancos concedieron créditos hipotecarios a clientes con alto riesgo: los “ninjas” (No Income, No Job, No Assets; o sea, personas sin ingresos fijos, sin empleo fijo, sin propiedades).
A estos ninja se les podía cobrar intereses más altos, por el hecho de gozar de mayor riesgo.
Para rematarla, estos créditos hipotecarios se concedieron por un valor superior al valor de la casa que compraba el ninja, porque con el boom inmobiliario esa casa valdría, en pocos meses, más que la cantidad dada en préstamo.
A este tipo de hipotecas les llamaron “hipotecas subprime”.
La marca de ropa Diesel acaba de lanzar una campaña viral de lo más calentita, a la par que cómica.
Se trata de un anuncio porno-light de estética cutre y ochentera, creado para promover el aniversario de Diesel, que se va a celebrar el próximo sábado 11 de octubre con una fiesta simultánea en 17 ciudades del mundo (en España será en Barcelona).
Estamos aquí ante una clara operación de buzzmarketing (boca a oreja), diseñada para que seamos los usuarios de Internet quienes transmitamos este anuncio (vía e-mails, blogs,...) como si de un virus se tratase (de ahí el término "viral"), para así evitar parte de los costes de tener que difundir el anuncio por TV.
Por cierto, la idea y la estética cutre-porno de este anuncio de Diesel recuerda mucho (demasiado) al proyecto del año 2006 "Porno Tapados" de la artista Paloma Blanco. ¿Plagio o promoción de su arte?
"El problema nunca es cómo adquirir nuevos e innovadores pensamientos en tu mente, sino como desacerte de los viejos". Dee Hock, fundador y ex-CEO de las tarjetas de crédito VISA
El caso del grupo Inditex se ha convertido en objeto de estudio en escuelas de negocios desde hace años.
Básicamente, la clave del éxito de Inditex, líder mundial del sector textil, reside en su estrategia de integración vertical.
En efecto, Inditex tiene integrado verticalmente prácticamente todo su proceso de la cadena de valor; es decir, diseña, compra, produce, distribuye, vende. En realidad Inditex controla la fabricación de sus prendas sofisticadas y de alto diseño, y sólo externaliza productos más simples como, por ejemplo, las camisetas.
En este vídeo vemos su actividad de diseño...
No obstante, no es nada fácil implantar una integración vertical plena por la gran cantidad de rutinas organizativas y de colaboración que hay que desarrollar para explotarla con eficiencia. Entonces, ¿por qué Inditex apuesta por esta estrategia de integración vertical, frente al sistema tradicional de la industria textil?
Pues bien, Inditex tiene un grado de integración vertical muy fuerte porque es esencial para su verdadera estrategia empresarial, que consiste en tener una respuesta muy rápida a las tendencias de la moda y gustos de los consumidores: el fast fashion
Y para llevar a cabo esta estrategia de respuesta extremadamente rápida, Inditex necesita tener una estructura muy flexible. Y esto lo consigue con una integración vertical casi plena, lo que no sólo le permite acortar los plazos, sino también reducir al mínimo el inventario y eliminar estockajes.
Es por ello que la economía de aprendizaje es esencial para Inditex, a fin de lograr economías de escala y reducir costes. Según la curva de aprendizaje, los procesos y los operarios mejoran sus capacidades y habilidades, y son capaces de realizar el trabajo en menor tiempo. Además, la experiencia acumulada en fabricar un producto no sólo reduce los costes sino que también sube la calidad del producto final.
Para que el fast fashion funcione (que implica que los productos van del diseño a las tiendas en menos de dos semanas), Inditex necesita producir en cantidades limitadas, es decir, produce poco de cada unidad de producto. Esta producción limitada permite a las tiendas cambiar su oferta de forma rápida, para así adaptarse a los cambiantes gustos de los clientes, que cada vez son más rápidos. Además, con la producción limitada, si un producto no se vende, su problema es más limitado.
Por otro lado, además, el grupo Inditex también lleva a cabo una estrategia de integración horizontal, toda vez que abarca a todos los públicos en la cuestión del vestir, con ropa exterior o interior, públicos de casi todas las edades, gustos, tallas, sexo y condición económica. Esta integración horizontal la ha ido consiguiendo mediante la progresiva creación de diversas marcas, a saber: Zara, Pull & Bear, Massimo Dutti, Stradivarius, Bershka, Oysho, Kiddy´s class,…
El caso de la diversificación de Inditex es más reciente. En el año 2003 nace Zara Home, una cadena especializada en artículos para el hogar; pero no estrictamente textiles, sino también menajes u objetos de decoración: ropa de cama, mesas, cuberterías, vajillas, revisteros,… y así un largo etcétera. Es a partir de Zara Home cuando realmente Inditex ha diversificado, pues se adentra en otro mercado diferente del textil, el hogar. Al fin y al cabo, si tienes una marca potente, lo lógico es aprovecharla para entrar en nuevos negocios.
Por último, mencionar un reciente cambio operativo en la estrategia de Inditex. Antes compraba los inmuebles donde ubica sus tiendas; ahora al parecer ya no hace esto. A buen seguro que por la crisis inmobiliaria.
Por fin parece que Microsoft ha encontrado una campaña publicitaria creíble. Se trata de una respuesta a la conocida (en España no tanto) campaña de anuncios de Apple “Get a Mac”. En esta campaña de Apple se personaliza al Mac con una imagen de lo más cool (estilo Steve Jobs) frente al “sujeto del PC” de Windows que aparece como formal y aburrido (estilo Bill Gates). Pues bien, la nueva y por fin convincente respuesta de Microsoft intenta derribar este estereotipo que la publicidad de Apple ha construido en torno al PC, y que tanto daño le ha hecho a Microsoft.
Precisamente estos nuevos anuncios de Microsoft empiezan con este famoso personaje del PC de la publicidad de Apple diciendo “Hola, soy un PC, y me han convertido en un estereotipo”, para acto seguido ir apareciendo sucesivamente diversas personas de lo más variopinto (algún famoso incluido) que repiten la frase “I’m a PC”, al tiempo que mencionan las distintas actividades que realizan gracias a su PC de Windows.
Con todo, lo que más me está gustando de este lavado de imagen del PC es que parece tener muy en cuenta el Marketing Relacional y la participación de los usuarios (usuarios 2.0 o prodsumidores). Y es que en la website oficial de esta campaña se nos ofrece a todos la posibilidad de subir nuestra foto o un vídeo corto de nosotros mismos diciendo “Yo también soy un PC”. De este modo nuestra imagen saldrá en el sitio web, puede que también en las pantallas gigantes de Time Square, y quien sabe, incluso podría llegar a salir en los anuncios de TV.
La cerveza Mixta está llevando a cabo una campaña viral en toda regla.
La estrategia de Mixta es claramente viral porque está apuntada a su propagación. Sus anuncios tienden o motivan a la adaptación, a la recreación... Como por ejemplo su anuncio tú lo que estas viendo es un cerdo volando, que es un desparrame de publicidad del que ya van a saliendo vídeos creados por los usuarios retomando el tema y haciendo una parodia.
Aquí os dejo otro de estos ingeniosos anuncios de Mixta.
Ayer mencionaba en un post el Marketing de Permiso. Aquí os dejo este vídeo de Bill Carney, experto en Marketing, en el que explica bastante claro en que consiste esto del Marketing de Permiso.
Aquí os pongo un vídeopost de NegoPolis.tv que habla sobre la figura del prosumidor, que es el acrónimo formado por la fusión de las palabras productor–consumidor. Por prosumidor se entiende productor de la información que él mismo consume.
Además del término prosumidor y de prosumer (del inglés: producer-consumer), también había leído prosumero, incluso crossumer,... pero nunca prodsumidor, tal y como dice Juan Martín en este videopost. Y quizá sea éste el término más apropiado (con el "prod" en lugar del "pro"), habida cuenta que "prod" puede entenderse como la abreviatura de "productor", mientras que "pro" es un prefijo que significa "delante de".
Por lo demás, estoy totalmente de acuerdo con lo que dice Juan Martín en este vídeopost. Hasta hace poco la publicidad (en TV, radio, prensa,...) ha estado caracterizada por el control del mensaje y un público pasivo. Sin embargo, de un tiempo a esta parte está emergiendo un consumidor que busca una mayor personalización y una relación más directa. Este nuevo consumidor, exigente y bien informado ("Yo no soy tonto", que diría MediaMarkt), está dispuesto a conversar acerca de lo que está satisfecho, y más aún de lo que no lo está. Y además este nuevo consumidor es usuario de Internet y genera sus propios contenidos, informa, recomienda, se comunica, colabora,… En efecto, parece que nos encaminamos a un nuevo modelo de sociedad en el que los ciudadanos han pasado de ser destinatarios finales a convertirse en protagonistas y creadores de la realidad. El poder ahora lo empieza a tener el prodsumidor.
Por eso es que los Departamentos de Marketing (que son quienes hacen publicidad para TV) deben intentar ser más “comunicadores” que “publicitarios” y tener más en cuenta al prodsumidor. En este contexto, las prácticas que deberían llevar a cabo son:
Marketing Relacional, es decir, en lugar de intentar convencer a la gente de que compre algo, establecer relaciones con esa gente. Marketing de Permiso, a saber, los consumidores primero deben dar su permiso a la publicidad/comunicación (opt-in), en vez de rechazar (opt-out) después de que la publicidad ha sido enviada. Crowdsourcing, esto es, proponer problemas a los ciudadanos (algo parecido al "comodín del público" del programa de TV "¿Quiere ser millonario?") y recompensar a quienes los solucionen.
Quien sabe, quizá Lehman Brothers no hubiese quebrado si se hubiese esforzado en primer lugar en explotar el crowdsourcing, o sea, dándole voz y voto a sus clientes y posibles clientes, a través de, por ejemplo, un blog corporativo o un microblogging como Twitter, para después tratar de identificar a los clientes más rentables para establecer una estrecha relación con ellos.
