Brillante frase de C.K. Prahalad, uno de los gurús de economía más influyentes del momento.
Me atrevería a decir que Prahalad y otros gurús de la nueva economía (como Dan Pink, Seth Godin, Chris Anderson, David Weinberger, Hiroshi Tasaka, Gary Hamel, Nassim Taleb o Nigel May Barlow) forman parte de este nuevo movimiento económico que algunos denominan ya como neuroeconomía. A grandes rasgos, la neuroconomía considera que la economía tradicional no aborda la irracionalidad de los individuos, y que necesita del apoyo de otras ciencias (como la neurociencia) para entender el comportamiento de los individuos. Hablamos de neuroeconómicos que analizan el impacto de Internet y de la globalización en la vida de la gente, con el objeto de plantear nuevas estrategias de empresa adaptadas a estos tiempos turbulentos de innovación disruptiva.
Aquí dejo un extracto de lo que ahora mismo nos dice Prahalad:
“Nunca trates de manipular al cliente.
(…)
Ahora es el cliente el que tiene el poder sobre la compañía y no al revés, como ocurría hace años. Él decide lo que se puede hacer y lo que no, además de ser él quien define dónde está el valor de un producto y no la compañía, como ocurría antes.
(…)
Este cambio lo ha provocado Internet. La red de redes está generando lo que podríamos denominar como cocreation o creación compartida. Este término se refiere a la implicación directa del consumidor en el desarrollo de un producto. De ahí que el reto sea crear experiencias únicas para el consumidor. Como directivos, debemos replantearnos la relación de la firma con el cliente. Éste ya no es un sujeto pasivo que sólo consume lo que le ofrecen, sino que participa en la creación del producto o servicio.
(…)
Por lo tanto, la nueva era de la innovación se basa en seguir la línea de diseñar con el cliente y generar servicios en base a sus necesidades.
(…)
Triunfarán las corporaciones que puedan descubrir cómo convertir a los pobres en consumidores e introducirlos en el mercado global. Por ejemplo, compañías como la india Tata Motors han demostrado que se puede construir un coche de calidad y venderlo por menos de 3.000 dólares. Brasil, China o India –países emergentes que, por lo general, gozan de sistemas educativos de calidad en los que preparar a las futuras generaciones– están ofreciendo productos y servicios con precios bajos y alta calidad, logrando una amplia cartera de clientes entre la población más pobre. Recordemos que alrededor de 4.000 millones de personas disponen de pocos recursos económicos, es decir, el 70% de la población mundial es pobre.
(…)
Las empresas que centren sus esfuerzos en productos y servicios verdes tendrán más futuro a largo plazo ya que, en la medida en que sepan encontrar el justo equilibrio entre precio y sostenibilidad, serán muy rentables. La gente está dispuesta a pagar un poco más por recibir un producto ecológico, pero siempre que ese recargo sea moderado y esté en línea con el mercado.
(…)”.
Sobre esta última cuestión medioambiental recomiendo ver este video corto de Worldchanging.
30 noviembre 2008
UPDATE 08: 10 ideas clave para estar al día en los negocios
¿Cómo hacer dinero ofreciendo servicios gratuitos? ¿Qué es la neuroeconomía? ¿Cómo serán los próximos 5.000 días de Internet? A preguntas como estas dieron respuesta el jueves en Vigo dos expertos en la nueva economía 2.0, Antonella Broglia y Alfons Cornella.
Ambos expertos -que son las dos cabezas visibles del centro de conocimiento empresarial Infonomia- presentaron su decálogo de claves ante más de un centenar de directivos y empresarios gallegos. Antonella y Alfons simultanearon sus respectivas presentaciones (5 cada uno) casi al estilo Pecha Kucha (nueva fórmula de presentación que consiste en 20 diapositivas que se explican en 20 segundos cada una).
Fue una jornada interesante, pero mejorable, y un tanto acelerada de más. Por ejemplo, no hubo tiempo para el debate, y el público asistente no tuvo siquiera oportunidad de formular preguntas. Además, no me convencieron los recursos multimedia del evento: eché en falta algún vídeo, y las diapositivas que utilizaron carecieron, a mi modo de ver, de impacto visual o metafórico. Por lo demás fue un tipo de jornada que se agradece y que merece prodigarse por estos lares.
Pero vayamos al grano. Estas fueron las 10 ideas clave de ambos expertos para estar al día en el mundo de los negocios:
1. Sobrevivir a la crisis.- La crisis actual ha demostrado la poca cultura financiera que tenemos. Es el momento para que las empresas aprovechen esta crisis para mejorar la formación de sus trabajadores (no en vano la demanda para realizar MBAs aumenta en tiempos de crisis). Simultáneamente, el low cost se impone en más y más sectores. Es la hora del más por menos, del ahorro, de producir igual calidad a un menor precio, de ser más productivo en todos los elementos de la cadena de valor. En relación con la dura competencia low cost de las economías emergentes (China, India, Brasil, norte de Africa,...), algunos think tanks hablan del decoupling o desacoplamiento, que significa que las economías emergentes están acometiendo reformas estructurales, lo que les permitirá seguir con su senda de crecimiento con independencia de lo que ocurra en las economías desarrolladas (yo esto no lo veo tan claro, pues todo apunta a que el efecto dominó de la crisis actual ya está afectando a las economías emergentes).
2. El futuro de Internet.- Como dice Kevin Kelly, fundador de la aclamada revista Wired, hay que atreverse a creer en lo imposible. Podemos pensar que Internet se asemejará cada vez más al cerebro humano (links como sinapsis), y que habrá una Web semántica capaz de distinguir el significado del significante. Todo se conectará a la Red de Redes (Web de objetos).
3. Womenomics.- En España el número de mujeres en posiciones ejecutivas es aún muy pequeño (no había más que fijarse en el público asistente a esta jornada: aproximadamente sólo un 10% eran mujeres). Esto representa un enorme despilfarro de talento. Que haya más mujeres en la dirección de las organizaciones no es una cuestión de género, sino que es una cuestión de negocios. Para no desaprovechar el talento, necesitamos una gestión bilingüe que se construya sobre ambas visiones de la vida: la masculina y la femenina.
4. “Free!” La economía de lo gratuito.- Lo gratis genera riqueza, da dinero, y se extendiende facilmente en el mercado de la abundancia actual. Como dice Chris Anderson en su último libro “Free”: “Todos los negocios tienen que incorporar el concepto ‘gratis‘ para sobrevivir”. De hecho, ya suele ocurrir que la mejor manera de aumentar la demanda de un producto sea regalándolo. Por ejemplo, casi todo lo que ofrece Google es gratis (y sin embargo es una de las compañías más rentables del mundo), El País digital es gratis, y los grupos musicales regalan sus canciones porque son conscientes que su contenido digital (sus canciones en mp3) no es un producto final, sino un enlace a otros mercados (conciertos, merchandising,…).
5. Tecnologías emergentes.- Se impone el cloud computing, que significa poner nuestras fotos, nuestros vídeos, nuestras opiniones, nuestros pensamientos, nuestras relaciones sociales y nuestra vida entera en la red. Con “la nube” tu vida digital deja de estar centralizada en tu ordenador de sobremesa, y en su lugar esta contigo estés donde estés. Las organizaciones que se posicionen en esta “nube” serán los verdaderos actores del futuro.
Por otro lado, el coche eléctrico, el plug-in car, tendrá un enorme impacto en la sociedad. Obtener la batería perfecta para enchufar el coche a la red eléctrica convencional se está convirtiendo en el equivalente a la búsqueda del santo grial. Y es que el futuro del negocio del automóvil puede estar más en la batería que en el propio coche.
6. Servicios personalizados.- Está emergiendo un consumidor exigente y bien informado ("yo no soy tonto", que diría MediaMarkt). Un consumidor que busca una mayor personalización y una relación más directa. En este escenario se impone el servicio a la carta (servicios médicos personalizados y en tiempo real, formación académica one2one, zapatos a medida,…). Como muy bien dice C.K. Prahalad, reconocido experto en Estrategia de Empresas: “Nunca trates de manipular al cliente (...) La nueva era de la innovación se basa en seguir la línea de diseñar con el cliente y generar servicios en base a sus necesidades”.
7. Ciencia y negocios.- La economía tradicional no aborda la irracionalidad de los individuos, y necesita del apoyo de otras ciencias para entender el comportamiento de los individuos. Emerge asi una nueva rama de la economía que une a ésta con la neurociencia: la neuroeconomía (buen ejemplo lo tenemos con el libro de Dan Pink “Una nueva mente”). Por otro lado, para ser competitivos es fundamental que se reduzca la distancia entre ciencia y negocios, que el know how esté más cerca del cash flow, que haya una mayor relación universidad-empresa. Por ejemplo, el bañador Speedo de competición, que ayudó a Michael Phelps a batir records de natación, ha sido fruto de la colaboración entre Speedo y la Universidad de Nottingham.
8. La nueva era del autoservicio.- Hace tiempo que tenemos cajeros automáticos y surtidores de gasolina self-service. Ahora descubrimos restaurantes que permiten al cliente pedir la comanda desde su mesa directamente a cocina. Incluso algunos servicios de urgencias de Estados Unidos ya no tiene médicos, sino quioscos con imágenes del cuerpo humano, para que el enfermo pueda señalar que parte le duele, y en función de la respuesta, la maquina determina la gravedad del paciente y el orden en el que ha de ser atendido por el médico. Pero por otro lado, resurge con fuerza el servicio ultrapersonalizado y local, como por ejemplo la vuelta al servicio de entrega puerta a puerta de la botella de leche.
9. P2P economy.- Existe una economía creciente entre individuos, como lo demuestra el gran desarrollo en Internet de las redes sociales (Facebook, LinkedIn, Twitter…), del mundo virtual (SecondLife), de los juegos en red,… Igualmente crecen los sistemas de intercambio local o Lets, como los bancos de tiempo P2P (“Tu me pintas la casa, y yo cuido de tus hijos”). Sin duda una buena fórmula para afrontar estos tiempos de crisis.
Ambos expertos -que son las dos cabezas visibles del centro de conocimiento empresarial Infonomia- presentaron su decálogo de claves ante más de un centenar de directivos y empresarios gallegos. Antonella y Alfons simultanearon sus respectivas presentaciones (5 cada uno) casi al estilo Pecha Kucha (nueva fórmula de presentación que consiste en 20 diapositivas que se explican en 20 segundos cada una).
Fue una jornada interesante, pero mejorable, y un tanto acelerada de más. Por ejemplo, no hubo tiempo para el debate, y el público asistente no tuvo siquiera oportunidad de formular preguntas. Además, no me convencieron los recursos multimedia del evento: eché en falta algún vídeo, y las diapositivas que utilizaron carecieron, a mi modo de ver, de impacto visual o metafórico. Por lo demás fue un tipo de jornada que se agradece y que merece prodigarse por estos lares.
Pero vayamos al grano. Estas fueron las 10 ideas clave de ambos expertos para estar al día en el mundo de los negocios:
1. Sobrevivir a la crisis.- La crisis actual ha demostrado la poca cultura financiera que tenemos. Es el momento para que las empresas aprovechen esta crisis para mejorar la formación de sus trabajadores (no en vano la demanda para realizar MBAs aumenta en tiempos de crisis). Simultáneamente, el low cost se impone en más y más sectores. Es la hora del más por menos, del ahorro, de producir igual calidad a un menor precio, de ser más productivo en todos los elementos de la cadena de valor. En relación con la dura competencia low cost de las economías emergentes (China, India, Brasil, norte de Africa,...), algunos think tanks hablan del decoupling o desacoplamiento, que significa que las economías emergentes están acometiendo reformas estructurales, lo que les permitirá seguir con su senda de crecimiento con independencia de lo que ocurra en las economías desarrolladas (yo esto no lo veo tan claro, pues todo apunta a que el efecto dominó de la crisis actual ya está afectando a las economías emergentes).
2. El futuro de Internet.- Como dice Kevin Kelly, fundador de la aclamada revista Wired, hay que atreverse a creer en lo imposible. Podemos pensar que Internet se asemejará cada vez más al cerebro humano (links como sinapsis), y que habrá una Web semántica capaz de distinguir el significado del significante. Todo se conectará a la Red de Redes (Web de objetos).
3. Womenomics.- En España el número de mujeres en posiciones ejecutivas es aún muy pequeño (no había más que fijarse en el público asistente a esta jornada: aproximadamente sólo un 10% eran mujeres). Esto representa un enorme despilfarro de talento. Que haya más mujeres en la dirección de las organizaciones no es una cuestión de género, sino que es una cuestión de negocios. Para no desaprovechar el talento, necesitamos una gestión bilingüe que se construya sobre ambas visiones de la vida: la masculina y la femenina.
4. “Free!” La economía de lo gratuito.- Lo gratis genera riqueza, da dinero, y se extendiende facilmente en el mercado de la abundancia actual. Como dice Chris Anderson en su último libro “Free”: “Todos los negocios tienen que incorporar el concepto ‘gratis‘ para sobrevivir”. De hecho, ya suele ocurrir que la mejor manera de aumentar la demanda de un producto sea regalándolo. Por ejemplo, casi todo lo que ofrece Google es gratis (y sin embargo es una de las compañías más rentables del mundo), El País digital es gratis, y los grupos musicales regalan sus canciones porque son conscientes que su contenido digital (sus canciones en mp3) no es un producto final, sino un enlace a otros mercados (conciertos, merchandising,…).
Aquí filmé a Antonella hablando de lo gratis (subid el volumen)
5. Tecnologías emergentes.- Se impone el cloud computing, que significa poner nuestras fotos, nuestros vídeos, nuestras opiniones, nuestros pensamientos, nuestras relaciones sociales y nuestra vida entera en la red. Con “la nube” tu vida digital deja de estar centralizada en tu ordenador de sobremesa, y en su lugar esta contigo estés donde estés. Las organizaciones que se posicionen en esta “nube” serán los verdaderos actores del futuro.
Por otro lado, el coche eléctrico, el plug-in car, tendrá un enorme impacto en la sociedad. Obtener la batería perfecta para enchufar el coche a la red eléctrica convencional se está convirtiendo en el equivalente a la búsqueda del santo grial. Y es que el futuro del negocio del automóvil puede estar más en la batería que en el propio coche.
6. Servicios personalizados.- Está emergiendo un consumidor exigente y bien informado ("yo no soy tonto", que diría MediaMarkt). Un consumidor que busca una mayor personalización y una relación más directa. En este escenario se impone el servicio a la carta (servicios médicos personalizados y en tiempo real, formación académica one2one, zapatos a medida,…). Como muy bien dice C.K. Prahalad, reconocido experto en Estrategia de Empresas: “Nunca trates de manipular al cliente (...) La nueva era de la innovación se basa en seguir la línea de diseñar con el cliente y generar servicios en base a sus necesidades”.
7. Ciencia y negocios.- La economía tradicional no aborda la irracionalidad de los individuos, y necesita del apoyo de otras ciencias para entender el comportamiento de los individuos. Emerge asi una nueva rama de la economía que une a ésta con la neurociencia: la neuroeconomía (buen ejemplo lo tenemos con el libro de Dan Pink “Una nueva mente”). Por otro lado, para ser competitivos es fundamental que se reduzca la distancia entre ciencia y negocios, que el know how esté más cerca del cash flow, que haya una mayor relación universidad-empresa. Por ejemplo, el bañador Speedo de competición, que ayudó a Michael Phelps a batir records de natación, ha sido fruto de la colaboración entre Speedo y la Universidad de Nottingham.
8. La nueva era del autoservicio.- Hace tiempo que tenemos cajeros automáticos y surtidores de gasolina self-service. Ahora descubrimos restaurantes que permiten al cliente pedir la comanda desde su mesa directamente a cocina. Incluso algunos servicios de urgencias de Estados Unidos ya no tiene médicos, sino quioscos con imágenes del cuerpo humano, para que el enfermo pueda señalar que parte le duele, y en función de la respuesta, la maquina determina la gravedad del paciente y el orden en el que ha de ser atendido por el médico. Pero por otro lado, resurge con fuerza el servicio ultrapersonalizado y local, como por ejemplo la vuelta al servicio de entrega puerta a puerta de la botella de leche.
9. P2P economy.- Existe una economía creciente entre individuos, como lo demuestra el gran desarrollo en Internet de las redes sociales (Facebook, LinkedIn, Twitter…), del mundo virtual (SecondLife), de los juegos en red,… Igualmente crecen los sistemas de intercambio local o Lets, como los bancos de tiempo P2P (“Tu me pintas la casa, y yo cuido de tus hijos”). Sin duda una buena fórmula para afrontar estos tiempos de crisis.
Y aquí grabé a Alfons hablando de esta economía entre individuos
10. Porter se reinventa.- Fue en 1979 cuando Michael Porter, el gurú mundial de la estrategia empresarial, publicó su artículo “How competitive forces shape strategy”, que ha sido la base para cientos de artículos, conferencias y reflexiones de toda una generación de académicos y personas de negocios. Pues bien, hace sólo unos meses Porter reescribió este texto, confirmando su tesis original, que a grandes rasgos es esta: el éxito de una empresa depende de dos amenazas (nuevos competidores y nuevos productos) y de dos poderes (proveedores y clientes).
29 noviembre 2008
25 noviembre 2008
Specsavers: como parodiar un spot para hacer publicidad propia
Hace un mes mencioné en este vlog lo simpático que es el nuevo anuncio de la tarjeta de Barclays. Recordemos este spot de Barclaycard...
Pues bien, ahora el equipo creativo de Specsavers, vendedores de gafas del Reino Unido, acaba de realizar una parodia del anuncio de Barclaycard. Buen ejemplo de como transformar un anuncio popular para adaptarlo a tu propio spot viral. Ingenio no les falta a estos chicos de Specsavers...
Pues bien, ahora el equipo creativo de Specsavers, vendedores de gafas del Reino Unido, acaba de realizar una parodia del anuncio de Barclaycard. Buen ejemplo de como transformar un anuncio popular para adaptarlo a tu propio spot viral. Ingenio no les falta a estos chicos de Specsavers...
24 noviembre 2008
22 noviembre 2008
"Una nueva mente" de Dan Pink
El último libro del gurú de la nueva economía Daniel H. Pink, “Una nueva mente”, trata sobre el funcionamiento de la mente humana y de como nuestra civilización está pasando de operar desde el hemisferio izquierdo del cerebro a operar más con el lado derecho.
Para ponernos en situación: el lóbulo izquierdo del cerebro es secuencial, lógico y analítico; mientras que el lado derecho es no-lineal, creativo y holístico.
Pues bien, según Pink, las últimas décadas han estado dominadas por una forma de pensar y una actitud ante la vida propia del lado izquierdo cerebral –comportamientos lógicos, de rigurosidad matemática, de utilidad y eficacia–; mientras se ha ignorado, desatendido e incluso menospreciado cualidades propias del lóbulo derecho –estéticas, emocionales, metafóricas,…–. En efecto, hasta ahora el conductor de la sociedad moderna ha sido el hemisferio izquierdo, y el lado derecho iba de pasajero.
Pero esto está cambiando. Hoy en día, dice Pink, el comportamiento lógico y analítico del cerebro izquierdo (pensamiento de enfoque I) se está viendo amenazado por la alineación de tres fuerzas cuyos nombres comienzan por la letra A, a saber:
o Abundancia material que está profundizando nuestros anhelos inmateriales
o Asia y su durísima competencia low cost
o Automatización que se va apropiando de cada vez más trabajos de tipo lógico y analítico.
Y para hacer frente al reto de estas tres As, según Pink no queda otra que desarrollar una nueva economía que promueva lo diferente, lo extraordinario, lo que sea capaz de emocionar. Y esto se consigue potenciando el hemisferio derecho del cerebro; es decir, por medio del pensamiento de enfoque D propio de personas creativas e intuitivas: artistas, inventores, diseñadores, pensadores,…
Asegura Pink que el mundo desarrollado ya se está desplazando –aunque apenas percibido todavía– de una sociedad basada en las capacidades lógicas, lineales, computacionales propias de la Era de la Información a una sociedad basada en habilidades como la creatividad, la empatía o la visión global. Y para muestra un botón: hoy en día ya hay más estadounidenses trabajando en arte, entretenimiento y diseño que abogados, contables y auditores.
Estamos entrando en la Era Conceptual, dice Pink. Una nueva era que enfoca al lóbulo derecho del cerebro y, por tanto, valora y premia atributos que antes considerábamos frívolos, como por ejemplo la estética, la empatía o el juego. Una nueva mente de enfoque D que ya se está haciendo con el control del volante del coche, pisa el acelerador y decide a dónde vamos y cómo vamos a llegar allí.
Sobre este particular, son elocuentes las palabras del vicepresidente de General Motors, Robert Lutz: "Es más bien una cuestión de cerebro derecho (...) para mi estamos en el negocio del arte. Arte, entretenimiento y esculturas móviles que, casualmente, también son un medio de transporte". No es extraño que Pink hable incluso de “poetas en los comités de dirección de empresa”.
Estamos, pues, entrando en una Era Conceptual que valora el contexto por encima del texto, en donde una imagen vale más que mil palabras, y una metáfora vale por mil imágenes. Tal y cómo lo expresa Pink: “El lado derecho del cerebro es la imagen mientras que el izquierdo son las mil palabras”.
En resumidas cuentas, según Pink, hemos pasado de una economía levantada sobre las espaldas de la gente (granjeros y obreros) a una economía levantada sobre los cerebros izquierdos de la gente (empleados del conocimiento) y lo que está surgiendo ahora: una economía de enfoque D construida más y más sobre los cerebros derechos de la gente (creadores y empáticos).
Me temo que no he sido capaz de encontrar un vídeo decente de Pink en español. Hay muchos vídeos de Pink, pero están todos en inglés. Al final encontré este buen vídeo suyo, cuyo inglés es relativamente comprensible para aquellos que tenemos un nivel aceptable de la lengua inglesa.
Lo que si encontré en español (con subtitulos) es esta emotiva conferencia de la científica Jill Bolte Taylor, en la que de manera sublime nos explica como funcionan los dos hemisferios cerebrales y lo bien que nos vendrá despertar las aptitudes de enfoque D tantas veces desdeñadas y dejadas de lado. No perderos estos extraordinarios 19 minutos de vídeo...
Para ponernos en situación: el lóbulo izquierdo del cerebro es secuencial, lógico y analítico; mientras que el lado derecho es no-lineal, creativo y holístico.
Pues bien, según Pink, las últimas décadas han estado dominadas por una forma de pensar y una actitud ante la vida propia del lado izquierdo cerebral –comportamientos lógicos, de rigurosidad matemática, de utilidad y eficacia–; mientras se ha ignorado, desatendido e incluso menospreciado cualidades propias del lóbulo derecho –estéticas, emocionales, metafóricas,…–. En efecto, hasta ahora el conductor de la sociedad moderna ha sido el hemisferio izquierdo, y el lado derecho iba de pasajero.
Pero esto está cambiando. Hoy en día, dice Pink, el comportamiento lógico y analítico del cerebro izquierdo (pensamiento de enfoque I) se está viendo amenazado por la alineación de tres fuerzas cuyos nombres comienzan por la letra A, a saber:
o Abundancia material que está profundizando nuestros anhelos inmateriales
o Asia y su durísima competencia low cost
o Automatización que se va apropiando de cada vez más trabajos de tipo lógico y analítico.
Y para hacer frente al reto de estas tres As, según Pink no queda otra que desarrollar una nueva economía que promueva lo diferente, lo extraordinario, lo que sea capaz de emocionar. Y esto se consigue potenciando el hemisferio derecho del cerebro; es decir, por medio del pensamiento de enfoque D propio de personas creativas e intuitivas: artistas, inventores, diseñadores, pensadores,…
Asegura Pink que el mundo desarrollado ya se está desplazando –aunque apenas percibido todavía– de una sociedad basada en las capacidades lógicas, lineales, computacionales propias de la Era de la Información a una sociedad basada en habilidades como la creatividad, la empatía o la visión global. Y para muestra un botón: hoy en día ya hay más estadounidenses trabajando en arte, entretenimiento y diseño que abogados, contables y auditores.
Sobre este particular, son elocuentes las palabras del vicepresidente de General Motors, Robert Lutz: "Es más bien una cuestión de cerebro derecho (...) para mi estamos en el negocio del arte. Arte, entretenimiento y esculturas móviles que, casualmente, también son un medio de transporte". No es extraño que Pink hable incluso de “poetas en los comités de dirección de empresa”.
Estamos, pues, entrando en una Era Conceptual que valora el contexto por encima del texto, en donde una imagen vale más que mil palabras, y una metáfora vale por mil imágenes. Tal y cómo lo expresa Pink: “El lado derecho del cerebro es la imagen mientras que el izquierdo son las mil palabras”.
En resumidas cuentas, según Pink, hemos pasado de una economía levantada sobre las espaldas de la gente (granjeros y obreros) a una economía levantada sobre los cerebros izquierdos de la gente (empleados del conocimiento) y lo que está surgiendo ahora: una economía de enfoque D construida más y más sobre los cerebros derechos de la gente (creadores y empáticos).
Me temo que no he sido capaz de encontrar un vídeo decente de Pink en español. Hay muchos vídeos de Pink, pero están todos en inglés. Al final encontré este buen vídeo suyo, cuyo inglés es relativamente comprensible para aquellos que tenemos un nivel aceptable de la lengua inglesa.
Lo que si encontré en español (con subtitulos) es esta emotiva conferencia de la científica Jill Bolte Taylor, en la que de manera sublime nos explica como funcionan los dos hemisferios cerebrales y lo bien que nos vendrá despertar las aptitudes de enfoque D tantas veces desdeñadas y dejadas de lado. No perderos estos extraordinarios 19 minutos de vídeo...
19 noviembre 2008
El futuro del management según Gary Hamel
Seamos contundentes: Gary Hamel es "el mayor gurú en estrategia del mundo" (The Economist dixit), "el pensador más influyente del mundo de los negocios" (The Wall Street Journal dixit). ¡Ahí es nada!
Profesor de estrategia de la London Business School, Hamel es fundador de la firma de consultoría Strategos. Una compañía asentada en Silicon Valley que se dedica a ayudar a las empresas a ser pioneras, a llegar de primeros al futuro. Las recetas de Hamel y Strategos son sencillas: el cliente debe primero imaginar y después, con talento, crear nuevas reglas, nuevos negocios que sean los que definan el horizonte de un nuevo mercado, de un océano azul (como por ejemplo el binomio iTunes-iPod de Apple, que gracias a la digitalización emerge como un nuevo negocio en el mundo de la música).
En su último libro “El futuro del Management”, Hamel critica el letargo de la gerencia actual. Aduce, no sin razón, que mientras los demás aspectos de la humanidad no han parado de avanzar, el management sigue jerarquerizado prácticamente igual que hace casi 100 años. Para Hamel “el management es tan importante como la imprenta o Internet, porque es la manera en la que hacemos las cosas”. Y sin embargo, las ideas básicas con las que hoy se gerencian las empresas fueron creadas a principios del siglo XX, como por ejemplo la eficiencia de Taylor o la burocracia jerárquica de Max Weber. "Veo cada día empresas que han innovado profundamente en el ámbito tecnológico pero que se gestionan igual que hace un siglo. Y se trata de una estrategia abocada al fracaso", dice Hamel.
Y tiene toda la razón: el mundo evoluciona mucho más rápido que el management. Y esto es así, dice Hamel, porque al management le falta creatividad, ilusión, humanismo (justo lo que yo procuro ofrecer con este vlog, je je). Más aún Hamel considera que son las empresas las que deben adaptarse a sus empleados, y no al revés. Su mensaje es, por lo tanto, claramente subversivo, pues consiste en desafiar y quebrantar las reglas establecidas.
Hamel hace distinción entre tres categorías de empresas:
o las que imponen las reglas: rule makers
o las que acatan las reglas: rule takers
o las que inventan reglas nuevas: rule brakers
La estrategia de las empresas rule makers es conservar las reglas que les permiten mantener la hegemonía en los mercados. Mientras que las empresas rule takers se centran en emular a las rule makers que lideran el mercado (benchmarking). Pero para Hamel (y para mi también) las que rinden son las rule brakers, las que quebrantan las reglas del juego y reinventan la industria.
Las rule brakers tienen mucho que decir en la sociedad disruptiva actual y su nueva generación de consumidores, los nativos digitales. Si existe algún lugar propicio donde podamos ver a las rule brakers en acción, este es Internet.
Con todo, no es extraño que Hamel considere que la innovación en management será la principal fuente de ventajas competitivas en el mundo moderno. La clave del éxito de la empresa del siglo XXI dependerá de cuan creativa sea en la forma en que se organice con su gente.
En estos vídeos se sintetiza el futuro del management según Hamel
Profesor de estrategia de la London Business School, Hamel es fundador de la firma de consultoría Strategos. Una compañía asentada en Silicon Valley que se dedica a ayudar a las empresas a ser pioneras, a llegar de primeros al futuro. Las recetas de Hamel y Strategos son sencillas: el cliente debe primero imaginar y después, con talento, crear nuevas reglas, nuevos negocios que sean los que definan el horizonte de un nuevo mercado, de un océano azul (como por ejemplo el binomio iTunes-iPod de Apple, que gracias a la digitalización emerge como un nuevo negocio en el mundo de la música).
En su último libro “El futuro del Management”, Hamel critica el letargo de la gerencia actual. Aduce, no sin razón, que mientras los demás aspectos de la humanidad no han parado de avanzar, el management sigue jerarquerizado prácticamente igual que hace casi 100 años. Para Hamel “el management es tan importante como la imprenta o Internet, porque es la manera en la que hacemos las cosas”. Y sin embargo, las ideas básicas con las que hoy se gerencian las empresas fueron creadas a principios del siglo XX, como por ejemplo la eficiencia de Taylor o la burocracia jerárquica de Max Weber. "Veo cada día empresas que han innovado profundamente en el ámbito tecnológico pero que se gestionan igual que hace un siglo. Y se trata de una estrategia abocada al fracaso", dice Hamel.
Y tiene toda la razón: el mundo evoluciona mucho más rápido que el management. Y esto es así, dice Hamel, porque al management le falta creatividad, ilusión, humanismo (justo lo que yo procuro ofrecer con este vlog, je je). Más aún Hamel considera que son las empresas las que deben adaptarse a sus empleados, y no al revés. Su mensaje es, por lo tanto, claramente subversivo, pues consiste en desafiar y quebrantar las reglas establecidas.
Hamel hace distinción entre tres categorías de empresas:
o las que imponen las reglas: rule makers
o las que acatan las reglas: rule takers
o las que inventan reglas nuevas: rule brakers
La estrategia de las empresas rule makers es conservar las reglas que les permiten mantener la hegemonía en los mercados. Mientras que las empresas rule takers se centran en emular a las rule makers que lideran el mercado (benchmarking). Pero para Hamel (y para mi también) las que rinden son las rule brakers, las que quebrantan las reglas del juego y reinventan la industria.
Las rule brakers tienen mucho que decir en la sociedad disruptiva actual y su nueva generación de consumidores, los nativos digitales. Si existe algún lugar propicio donde podamos ver a las rule brakers en acción, este es Internet.
Con todo, no es extraño que Hamel considere que la innovación en management será la principal fuente de ventajas competitivas en el mundo moderno. La clave del éxito de la empresa del siglo XXI dependerá de cuan creativa sea en la forma en que se organice con su gente.
En estos vídeos se sintetiza el futuro del management según Hamel
16 noviembre 2008
Aprender jugando con LEGO SERIOUS PLAY
Este viernes acudimos al taller creativo de LEGO SERIOUS PLAY que se celebró en Santiago de Compostela en el Hotel Puerta del Camino.
Y debo decir que la metodología del Juego Serio de Lego funciona. Si, construir maquetas con piezas de Lego ayuda a pensar, hablar, comunicar, expresar tus emociones, y en definitiva ayuda a entender mejor cómo afrontar el desarrollo de la estrategia empresarial o cómo resolver problemas de negocio.
Así pues, perfectamente se puede aplicar esta metodología Lego en las reuniones de trabajo de empresa, o incluso para impartir clases presenciales a los alumnos.
Con mi minicámara de bolsillo grabé varios vídeos de este taller lúdico de Lego Serious Play que tuvimos este viernes pasado.
En este vídeo podemos ver un par de ejemplos de cómo transformar una empresa cero emprendedora en otra muy emprendedora...
Aquí nuestro ejemplo...
Este emprendedor desmanteló por completo la empresa de su compañero de mesa (la absorbió)...
Y al finalizar este taller lúdico de Lego nos ofrecieron cafés y pastelitos...
Y debo decir que la metodología del Juego Serio de Lego funciona. Si, construir maquetas con piezas de Lego ayuda a pensar, hablar, comunicar, expresar tus emociones, y en definitiva ayuda a entender mejor cómo afrontar el desarrollo de la estrategia empresarial o cómo resolver problemas de negocio.
Así pues, perfectamente se puede aplicar esta metodología Lego en las reuniones de trabajo de empresa, o incluso para impartir clases presenciales a los alumnos.
Con mi minicámara de bolsillo grabé varios vídeos de este taller lúdico de Lego Serious Play que tuvimos este viernes pasado.
En este vídeo podemos ver un par de ejemplos de cómo transformar una empresa cero emprendedora en otra muy emprendedora...
Aquí nuestro ejemplo...
Este emprendedor desmanteló por completo la empresa de su compañero de mesa (la absorbió)...
Y al finalizar este taller lúdico de Lego nos ofrecieron cafés y pastelitos...
15 noviembre 2008
Evolución de Pepsi Cola
En este vídeo podemos ver la evolución del logo de Pepsi Cola.
Una evolución marcada por el paso del Marketing de Producto al Marketing de Cliente; es decir, de "vender lo que se produce” a "producir lo que se demanda".
Hoy, gracias a Internet, la estrategia de marketing de Pepsi Cola incluye a los Social Media. Quiere esto decir que Pepsi Cola da participación al cliente en la creación y definición de los productos Pepsi que se van a consumir.
Y lo hace recurriendo a medios sociales como Friendfeed y Flickr. Así, Pepsi ha abierto un room en Friendfeed llamado Pepsi Cooler, en donde recopila todas las opiniones que los usuarios van vertiendo en Internet sobre los diseños que se han podido ir viendo en la galería de fotos Flickr de Pepsi creada a tal efecto.
Una evolución marcada por el paso del Marketing de Producto al Marketing de Cliente; es decir, de "vender lo que se produce” a "producir lo que se demanda".
Hoy, gracias a Internet, la estrategia de marketing de Pepsi Cola incluye a los Social Media. Quiere esto decir que Pepsi Cola da participación al cliente en la creación y definición de los productos Pepsi que se van a consumir.
Y lo hace recurriendo a medios sociales como Friendfeed y Flickr. Así, Pepsi ha abierto un room en Friendfeed llamado Pepsi Cooler, en donde recopila todas las opiniones que los usuarios van vertiendo en Internet sobre los diseños que se han podido ir viendo en la galería de fotos Flickr de Pepsi creada a tal efecto.
Entrevista de trabajo
Un candidato está en una entrevista de trabajo.
El psicólogo le dice :
- Le voy a realizar un test final para su admisión.
- Perfecto, dice el candidato.
- Entonces el psicólogo le pregunta:
- Usted está en una calle oscura y ve a lo lejos dos faros viniendo en su dirección, ¿Usted qué piensa que puede ser?
- Un coche, dice el candidato.
- Un coche es muy poco, ¿Qué tipo de coche? ¿Un BMW, un Audi, un Volkswagen?
- ¿Y cómo lo voy a saber ?
- Hummm…, dice el psicólogo, que continúa: le voy a hacer otra pregunta:
- Usted está en la misma calle oscura y ve sólo un farol viniendo en su dirección, ¿qué es?
- Una moto, dice el candidato.
- Si, pero ¿qué tipo de moto? ¿Una Yamaha, una Honda, una Suzuki?
- Pero si es una calle oscura cómo lo voy a saber ? (ya medio nervioso)
- Hummm…, dice el psicólogo. Aquí va la última pregunta:
- En la misma calle oscura usted ve de nuevo un solo farol pero más pequeño y percibe que viene más lento, ¿qué es?
- Una bicicleta.
- Si, pero ¿qué tipo de bicicleta?, ¿una Caloi, una Raleigh, una BH?
- ¡ No sé !.
- ¡Ha sido Vd. descalificado! - Dice el psicólogo.
Entonces el candidato, medio triste con el resultado, dice al psicólogo:
- Aunque he sido descalificado, el test me ha parecido muy interesante
¿Puedo hacerle una pregunta, en la misma línea de razonamiento?
Y el psicólogo satisfecho responde, ¡claro que puede!
- Usted señor, está a la tarde casi noche en una calle mal iluminada. Ahí ve una mujer muy maquillada, con un vestido rojo muy corto, contoneándose y moviendo el bolso, ¿qué es?
- Ah! - dice el psicólogo - es una puta…
- Si, pero ¿qué puta? ¿Su hermana? ¿Su hija? ¿Su mujer? ¿O su puta madre?
El psicólogo le dice :
- Le voy a realizar un test final para su admisión.
- Perfecto, dice el candidato.
- Entonces el psicólogo le pregunta:
- Usted está en una calle oscura y ve a lo lejos dos faros viniendo en su dirección, ¿Usted qué piensa que puede ser?
- Un coche, dice el candidato.
- Un coche es muy poco, ¿Qué tipo de coche? ¿Un BMW, un Audi, un Volkswagen?
- ¿Y cómo lo voy a saber ?
- Hummm…, dice el psicólogo, que continúa: le voy a hacer otra pregunta:
- Usted está en la misma calle oscura y ve sólo un farol viniendo en su dirección, ¿qué es?
- Una moto, dice el candidato.
- Si, pero ¿qué tipo de moto? ¿Una Yamaha, una Honda, una Suzuki?
- Pero si es una calle oscura cómo lo voy a saber ? (ya medio nervioso)
- Hummm…, dice el psicólogo. Aquí va la última pregunta:
- En la misma calle oscura usted ve de nuevo un solo farol pero más pequeño y percibe que viene más lento, ¿qué es?
- Una bicicleta.
- Si, pero ¿qué tipo de bicicleta?, ¿una Caloi, una Raleigh, una BH?
- ¡ No sé !.
- ¡Ha sido Vd. descalificado! - Dice el psicólogo.
Entonces el candidato, medio triste con el resultado, dice al psicólogo:
- Aunque he sido descalificado, el test me ha parecido muy interesante
¿Puedo hacerle una pregunta, en la misma línea de razonamiento?
Y el psicólogo satisfecho responde, ¡claro que puede!
- Usted señor, está a la tarde casi noche en una calle mal iluminada. Ahí ve una mujer muy maquillada, con un vestido rojo muy corto, contoneándose y moviendo el bolso, ¿qué es?
- Ah! - dice el psicólogo - es una puta…
- Si, pero ¿qué puta? ¿Su hermana? ¿Su hija? ¿Su mujer? ¿O su puta madre?
13 noviembre 2008
Flashmob: batalla de almohadas en Vigo
Ayer, día 12 de noviembre, se celebró en Vigo (en la Plaza de la Independencia) un flashmob de batalla de almohadas.
El flashmob es una acción organizada en la que muchas personas (que no tienen porqué conocerse entre sí) son convocadas a través de un mensaje (por Internet, sms o boca-oido) para reunirse en un lugar público a una hora concreta, con el objeto de realizar una acción lúdica determinada (pueden convocarse también con fines políticos o reinvidicativos).
En este caso, la acción consistía en una batalla de almohadas, por lo que el único requisito era traerse una almohada de casa al lugar y hora convocada.
Con mi Flip Mino camrecorder me adentré en medio de este flashmob (en ocasiones jugándome el tipo). Aquí dejo el vídeo de este momento...
El flashmob es una acción organizada en la que muchas personas (que no tienen porqué conocerse entre sí) son convocadas a través de un mensaje (por Internet, sms o boca-oido) para reunirse en un lugar público a una hora concreta, con el objeto de realizar una acción lúdica determinada (pueden convocarse también con fines políticos o reinvidicativos).
En este caso, la acción consistía en una batalla de almohadas, por lo que el único requisito era traerse una almohada de casa al lugar y hora convocada.
Con mi Flip Mino camrecorder me adentré en medio de este flashmob (en ocasiones jugándome el tipo). Aquí dejo el vídeo de este momento...
12 noviembre 2008
LEGO SERIOUS PLAY en Galicia
El próximo viernes día 14 de noviembre se va a celebrar por primera vez en Galicia (Hotel Puerta del Camino en Santiago de Compostela) un taller de creatividad dirigido a directivos y emprendedores empleando la metodología Lego Serious Play («Juego Serio de Lego»).
Implementado hoy por empresas punteras como Google, el Lego Serious Play consiste en talleres lúdicos que emplean las famosísimas piezas de Lego como método de resolución de problemas y de estrategia empresarial.
El objetivo principal del Lego Serious Play es fomentar en los equipos de trabajo el desarrollo de la imaginación, la comunicación y la cooperación, mientras afrontan el desarrollo de la estrategia empresarial, la resolución de un problema o conocen hacia donde se dirige el grupo de trabajo.
Y es que al parecer, construir maquetas con las piezas de Lego ayuda a pensar, hablar, visualizar, comunicar y entender mejor la estrategia de la empresa.
Planificar estrategias jugando, funciona. De hecho, jugando se aprende mejor (y sino que se lo pregunten a los niños). No es extraño, pues, que alrededor de 500 empresas y organizaciones estén llevando a la practica el Lego Serious Play en sus reuniones de trabajo, entre ellas Google, Unilever o Marks & Spencer.
El Lego Serious Play es idóneo para directivos, el management y quienes toman decisiones y deben definir, representar y defender los planes estratégicos. Pero igualmente es una metodología sumamente útil para los grupos informales de trabajo interdisciplinario y de innovación, las unidades de negocio, los equipos de proyecto, y los empleados en general, habida cuenta que, entre otras cosas, ayuda a comprender la estrategia empresarial definida por la dirección.
Aquí tenéis más información sobre el Lego Serious Play que se celebra este viernes en Santiago. Y aquí para las inscripciones (plazas limitadas).
Os dejo dos vídeos ilustrativos sobre el Lego Serious Play
Implementado hoy por empresas punteras como Google, el Lego Serious Play consiste en talleres lúdicos que emplean las famosísimas piezas de Lego como método de resolución de problemas y de estrategia empresarial.
El objetivo principal del Lego Serious Play es fomentar en los equipos de trabajo el desarrollo de la imaginación, la comunicación y la cooperación, mientras afrontan el desarrollo de la estrategia empresarial, la resolución de un problema o conocen hacia donde se dirige el grupo de trabajo.
Y es que al parecer, construir maquetas con las piezas de Lego ayuda a pensar, hablar, visualizar, comunicar y entender mejor la estrategia de la empresa.
Planificar estrategias jugando, funciona. De hecho, jugando se aprende mejor (y sino que se lo pregunten a los niños). No es extraño, pues, que alrededor de 500 empresas y organizaciones estén llevando a la practica el Lego Serious Play en sus reuniones de trabajo, entre ellas Google, Unilever o Marks & Spencer.
El Lego Serious Play es idóneo para directivos, el management y quienes toman decisiones y deben definir, representar y defender los planes estratégicos. Pero igualmente es una metodología sumamente útil para los grupos informales de trabajo interdisciplinario y de innovación, las unidades de negocio, los equipos de proyecto, y los empleados en general, habida cuenta que, entre otras cosas, ayuda a comprender la estrategia empresarial definida por la dirección.
Aquí tenéis más información sobre el Lego Serious Play que se celebra este viernes en Santiago. Y aquí para las inscripciones (plazas limitadas).
Os dejo dos vídeos ilustrativos sobre el Lego Serious Play
10 noviembre 2008
09 noviembre 2008
Brico Momentos Google: Cómo...
CÓMO comprar un dominio por sólo 1$
CÓMO hacer que tu perro pueda jugar con una pelota en el salón de casa sin romper nada. Interesante invento, que puede tener un sin fin de aplicaciones.
CÓMO transformar Mary Poppins en Scary Poppins. Otro invento creativo multimedia que me recuerda mucho al de la nueva versión del videoclip de A-HA con letra literal
CÓMO hacer campaña electoral bailando breakdance
CÓMO hacer pop fresco, optimista y potente sin apenas despeinarte. NEW WAVE en estado puro. Que gran "invento" creativo de finales de los 70`s...
08 noviembre 2008
07 noviembre 2008
05 noviembre 2008
Obama es el nuevo Presidente de los EE.UU.
Ya sé que este vlog pop es de Management 2.0, y no de política. Pero la victoria de Barack Obama, como nuevo Presidente del país más poderoso del mundo, es una noticia histórica que merece ser reflejada.
Y es histórica porque Obama se va a convertir en el primer Presidente negro de los EE.UU.
Más sobre todo es histórica porque, como el mismo Obama promete, "El cambio ha llegado".
Esperemos que los cambios de Obama sean para bien, y que no se parezcan en nada a las "aportaciones" de los líderes mundiales actuales...
En cualquier caso, que los cambios de Obama no sean tan surrealistas como los llevados a cabo por el nuevo Presidente de la isla de San Marcos (de la genial película "Bananas" de Woody Allen).
Y es histórica porque Obama se va a convertir en el primer Presidente negro de los EE.UU.
Más sobre todo es histórica porque, como el mismo Obama promete, "El cambio ha llegado".
Esperemos que los cambios de Obama sean para bien, y que no se parezcan en nada a las "aportaciones" de los líderes mundiales actuales...
En cualquier caso, que los cambios de Obama no sean tan surrealistas como los llevados a cabo por el nuevo Presidente de la isla de San Marcos (de la genial película "Bananas" de Woody Allen).
04 noviembre 2008
03 noviembre 2008
02 noviembre 2008
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