30 junio 2009

Vida activa más allá de los 65 años

Ayer leí en los diarios nacionales la noticia de que la Fundación de las Cajas de Ahorro (FUNCAS) sugiere retrasar hasta los 70 años la jubilación para garantizar las pensiones.

Nada nuevo bajo el sol: hace casi diez años que el diario El País me publicó un breve escrito sobre este particular que titulé "Larga vida al trabajo", en el que comentaba mi preferencia por alargar mi vida activa por encima de los 65 años, siempre y cuando obtuviese formación continua y pudiese trabajar a tiempo parcial.

El caso es que el mantenimiento de las pensiones públicas es un grave problema para España, habida cuenta que en poco tiempo se va a convertir en uno de los países del mundo que más va a sufrir las consecuencias del envejecimiento poblacional.

Hay que tener en cuenta además que en España la edad media de jubilación es de catorce años menos que la de mediados de la década de 1970, mientras que la edad media de acceso al trabajo es ahora seis años superior, y por añadidura la edad media de fallecimiento de nueve años más.

Así las cosas, no me sorprende que los estudios en la materia aboguen por añadir años de trabajo –no necesariamente como trabajo a tiempo completo– para garantizar nuestras pensiones.

Con todo, me choca que estos estudios no se planteen modificar nuestro sistema de reparto intergeneracional de la Seguridad Social, que no es más que un burdo sistema piramidal, siempre necesitado de nuevos y más abundantes contribuyentes sobre los que descansar, pues es esencial mantener al menos el ratio de tres trabajadores por un jubilado para garantizar nuestras pensiones. ¿Por qué seguimos pagando las pensiones y prestaciones con las recaudaciones del año en curso, y no con los beneficios obtenidos de las aportaciones pasadas?

Pero lo que más me llama la atención de todos estos estudios es que únicamente plantean el problema en términos de sostenibilidad del sistema de pensiones, pero nadie, se mire por donde se mire, echa de menos la pérdida de conocimiento que para la sociedad supone jubilar a personas que atesoran experiencia, madurez, sapiencia,...; nadie menciona que con las jubilaciones –especialmente con las prejubilaciones y las jubilaciones anticipadas– las empresas sufren una importante pérdida de capital intelectual; nadie reivindica el conocimiento que se está desperdiciando con las personas de la tercera edad que, como números, desechamos del sistema.

Lo que yo tengo claro es que me gustaría llegar a esta edad avanzada bien sano y activo, y si aún así tengo que jubilarme, entonces tener al menos una buena pensión para vivir dignamente. Por eso considero esencial tener un plan de jubilación privado complementario al de la Seguridad Social.

Y es que como muy bien dice el lema final de este original spot del fondo de pensiones sueco AMF Caterpillar, "el futuro es una buena razón para tener un plan de pensiones".

AMF: Caterpillar

27 junio 2009

Rarezas publicitarias de Michael Jackson

El rey del pop fue, es y será un icono publicitario (como no podía ser menos).

Michael Jackson "prestó" su imagen a diversas marcas, especialmente a Pepsi.

Y entre sus múltiples anuncios comerciales, hoy descubrí estas dos rarezas publicitarias relacionadas con el mundo del motor, que destaco por su peculiaridad.

Michael Jackson anunciando una motocicleta Suzuki


Volkswagen aprovechándose de la imagen de Michael Jackson para anunciar su Sistema de Navegación RNS 510:
“Navigation and entertainment in one. The RNS 510 Navigation System.”

26 junio 2009

Ha muerto el rey del pop

Muere Michael Jackson, la persona. Pero su música y su forma de bailar permanecerán para siempre...

Michael Jackson en directo bailando su moonwalk


Michael Jackson anunciando Pepsi


Los accesorios de Michael Jackson

24 junio 2009

El poder de la lealtad hacia una marca

En ocasiones la lealtad de los consumidores hacia una marca (fidelización) va demasiado lejos.

Como en este vídeo: una madre canceló la cuenta de su hijo al videojuego World of Warcraft, y al chaval le dio un ataque de locura que lo flipas; con tan mala suerte que el pillo de su hermano lo filmó con una cámara oculta y lo colgó en la Red.

23 junio 2009

Escucha al cliente y vencerás

No existe la menor duda, el marketing está cambiando drásticamente. Por ejemplo, se está empezando a imponer un nuevo perfil de “comunicador” y no tanto de “publicitario”. Esto es, la publicidad se está transformando en complicidad.

Y es que ahora el cliente –usuario de los Social Media- no quiere que le vendas un producto sin más, quiere por encima de todo que le escuches. Por eso es que la tendencia empresarial no es tanto “vender lo que se produce” sino sobre todo “producir lo que se demanda”.

En efecto, el enfoque que empieza a primar es el de cliente y no el de producto, de tal manera que hoy es más importante centrarse en lo que la gente quiere y necesita que en lo que se quiere vender. Así pues, la actividad principal de las empresas ya no es tanto producir bienes y servicios concretos como satisfacer al cliente.

Y para satisfacer al cliente hay que tener una idea clara de cuáles son sus necesidades, cumplirlas y luego estar preparado para actuar rápidamente cuando varíen (lo que sin duda sucederá).

Es por ello que ahora las empresas deben estar dispuestas a bajar de sus torres de marfil para hablar con el cliente, con el que tienen que mantener relaciones. Es lo que se conoce como Marketing Relacional, que no es más que la intersección entre el marketing y las relaciones públicas.

Por lo tanto, las empresas que quieran sobrevivir y prosperar en el mercado competitivo actual están obligadas a escuchar al cliente, dialogar con él, e incluso darle participación en la creación y definición de los productos y servicios de la propia empresa. Es lo que C. K. Prahalad –uno de los gurús de economía más influyente del momento– denomina como cocreation o creación compartida. Y es que como muy bien dice Prahalad: "Ahora es el cliente el que tiene el poder sobre la compañía y no al revés, como ocurría hace años".

20 junio 2009

Fórmate si quieres un mejor empleo

Enriquecer tu formación profesional (mejorar tus competencias o simplemente reciclarte) es un requisito esencial para encontrar un mejor empleo.

Y así de bien lo transmite Westwood College en sus spots:



18 junio 2009

Tribus para cambiar el mundo

Yo no quiero ser jefe. A los jefes les pagan por supervisar, controlar y administrar. Y yo no tengo interés alguno en dar órdenes e invertir mi tiempo supervisando a los demás.

Tampoco quiero ser un subordinado al que le pagan por hacer lo que se le asigna y punto. Me niego a convertirme en un simple factor de producción: un burrócrata.

Si en cambio me gustaría ser un líder (una persona puede ser el líder de un grupo y no ser su jefe)... o en su caso ser el seguidor de un buen líder. Un líder/seguidor de algo que valga la pena, de un movimiento, de una idea con sentido. Un líder/seguidor comprometido y participativo, capaz de sacar lo mejor de una comunidad, de influir en un grupo de personas conectadas entre si por una misma causa: una tribu.

Y es que como bien dice el gurú del marketing Seth Godin en este excepcional speech: “Son las tribus, no el dinero ni las fábricas, lo que puede cambiar el mundo, lo que puede cambiar la política y lo que puede congregar a grandes cantidades de personas. No porque las obliguen a hacer algo que no quieren, sino porque quieren estar conectados”.

Ya lo señaló el novelista inglés E. M. Forster: "Una persona con pasión es mejor que cuarenta simplemente interesadas".


(Clicar sobre "View subtitles" para ver el vídeo con subtítulos en español)

Para más información léase el último libro de Seth Godin "Tribus: necesitamos que tú nos lideres", en donde nos explica, entre otras cosas, como el fundador de la Wikipedia, Jimmy Wales, fue atrayendo a pequeños grupos de personas y las fue comprometiendo con una visión. No les dijo qué hacer ni controló sus esfuerzos. Y ahora la tribu de Wikipedia es quizá el sitio más consultado de Internet.

16 junio 2009

Management Autoritario versus Management Participativo

Pasmado me he quedado al enterarme que hay una empresa en Japón, Canon Electronics (filial de Canon Inc.), que decidió eliminar las sillas de su factoría y de su oficina principal, forzando así a sus empleados a trabajar de pie.

En la foto se puede apreciar a algunos empleados de Canon Electonics uniformados y trabajando de pie

Su presidente, Hisashi Sakamaki, ya había escrito antes un libro que lleva por título “A company will do well if you get rid of the chairs and computers” (algo así como “Eliminar sillas y ordenadores mejorará tu negocio”).

Al parecer Sakamaki no pudo deshacerse de los ordenadores de su empresa (al fin y al cabo el ordenador es una herramienta esencial en toda empresa electrónica como la suya), pero si pudo eliminar las sillas de sus oficinas en Japón. Y no contento con ello, puso alarmas por los pasillos de la empresa que avisan cuando los empleados no caminan lo suficientemente rápido. Increible pero cierto.

La señal azul que se ve en la foto indica que al circular por esa área se debe caminar a por lo menos 5 metros cada 3.6 segundos

Sakamaki argumenta que trabajar de pie y andando rápido incrementa la productividad, toda vez que mantiene a los empleados más activos y concentrados, facilita la comunicación entre ellos, y reduce el tiempo necesario para resolver asuntos en reuniones, al tiempo que ahorra espacio y costes al no tener que gastar en sillas.

Francamente, puedo aceptar que una empresa fomente que sus empleados esten menos tiempo sentados y que incluso hagan sus reuniones de pie, porque en efecto en pie las reuniones pueden hacerse más rápidas. Ahora bien, resulta de lo más patético obligar a tus empleados a trabajar todo el día de pie y aún por encima exigirles una velocidad mínima para caminar por los pasillos.

Con todo, me parece de lo más contraproducente poner énfasis en el control continuo de los empleados, en la supervisión estrecha de trabajadores atados de pies y manos por una disciplina que les obliga a realizar tareas a desgana.

Este tipo de modelo empresarial –impositivo y carcamal–, que reprime la libertad de sus empleados, ahoga su imaginación y frena su iniciativa, es a todas luces garantía de fracaso para la compañía que lo lleva a cabo. La presión no es buena. Y menos aún intentar “robotizar” a las personas, hacerlas trabajar como máquinas.

Por contra, soy de los que opinan que un ambiente de trabajo libre es el mejor elemento de motivación para el trabajador, además de fomentar su creatividad. Está claro que un trabajador a la larga rinde mucho más si está contento y se siente partícipe y responsable de lo que hace. Si, creo que las compañías más exitosas serán aquellas que concedan libertad a sus empleados, que les inspiren para dar lo mejor de sí cada día, que sepan sacar lo mejor de ellos, con pasión y creatividad. La libertad de innovar es complementaria, y no sustitutiva, de la eficacia operacional.

A este tipo de gestión empresarial antiautoritario ya se le conoce hoy como management participativo o democracia corporativa. Un innovador modelo empresarial que sin embargo ya hace tiempo que viene aplicándose en empresas exitosas como Google, Semco (compañía brasileña líder de mercado en el área de equipamiento industrial y soluciones para la gestión de documentos y correo), Gore (empresa textil), o Whole Foods (compañía de alimentación).

Grosso modo, el management participativo que practican estas empresas consiste en dar libertad a los trabajadores, en fomentar su sentido de la responsabilidad, en la autogestión de los empleados. Por ejemplo:

  • En estas empresas apenas hay organigramas, ni jefes (o con muchos menos).
  • Los empleados pueden decidir su horario (no sólo cuando trabajan, sino también cuanto).
  • Los empleados pueden dedicar un día a la semana a trabajar en lo que quieran, a fin de fomentar la innovación dentro de la empresa.
  • Los empleados son responsables de los resultados de su departamento y tienen poder de decisión sobre las variables decisivas que influyen en los resultados (por ejemplo, los empleados de primera línea pueden fijar los precios de ciertos productos y servicios de la empresa, y grupos pequeños de 5 empleados pueden incluso contratar y despedir).
  • Los empleados (incluidos los directivos) son valorados por sus compañeros de trabajo (hay total transparencia de información, pues por ejemplo los salarios de todos los empleados están a la vista), y esas valoraciones determinarán sus bonificaciones (así, en Whole Foods ningún directivo puede ganar más de 9 veces la media de salario, cuando en el Fortune 500 nos encontramos con ratios de 400 veces).

Yo lo tengo claro: me encantaría trabajar en una empresa de management participativo; del mismo modo que no me haría ninguna gracia tener que hacerlo en una empresa de management autoritario tipo Canon Electronics.


Antonella Broglia explicando el management participativo de Whole Foods, Gore y Google


El management participativo de Google


La democracia corporativa de Semco

12 junio 2009

Autodisciplina: el factor más importante para el éxito

La diferencia entre el éxito y el fracaso no reside tan sólo en tener una inteligencia superior ni en el esfuerzo personal, sino en la habilidad para posponer la gratificación. Esta es la lección del coach Joachim De Posada en su libro “No te comas el malvavisco todavía”

Escrito en forma de parábola, la obra De Posada se basa en un experimento sobre control de impulsos de los años 60 de la Universidad de Stanford, el llamado experimento del malvavisco, en el que algunos niños de cuatro años (un 33%) fueron capaces de esperar 15 minutos sin comerse un malvavisco (nube dulce), con la promesa de recibir otro de premio si lograban contenerse. El resto de los niños, la mayoría (un 67%), no pudieron resistirse a la tentación y se comieron el malvavisco antes de tiempo.

En el experimento se hizo un estudio de seguimiento con estos niños, y quince años después se confirmó que el 100% de los niños que en su día no se comieron el malvavisco terminaron siendo más exitosos al llegar a adultos: buenas notas en la escuela, buenas relaciones familiares, buenos trabajos, etc. Por contra, no habían tenido la misma suerte muchos de los que se comieron el malvavisco antes de tiempo: habían sacado malas notas y tenían trabajos ganando poco dinero.

Corolario: la habilidad de retrasar la recompensa, o sea la autodisciplina, es el factor más importante para el éxito y marca la diferencia entre los ganadores y los perdedores.

No os perdáis esta breve charla (apenas 6 minutos) de Joachim De Posada, en la que con maestría explica cómo la gratificación retardada puede ser un augurio de éxito futuro. La charla incluye un graciosísimo video de niños tratando desesperadamente de no comerse el malvavisco.

Lo mejor en Marketing de Guerrilla

La idea del Marketing de Guerrilla –también conocido como ambient marketing, street marketing o urban spam– es llamar la atención con tácticas poco convencionales, recurriendo a medios de uso común del día a día (cualquier elemento del entorno) para, con imaginación y creatividad, transformarlos en reclamos publicitarios para el consumidor.

Aquí tenemos una compilación de lo mejorcito en marketing de guerrilla...

10 junio 2009

Dancemob a lo MC Hammer

Si ya tienes tus añitos, entonces recordarás a MC Hammer con sus singulares pantalones bombachos y su famosa canción "Can't touch this".

Este flashmob a lo MC Hammer se llevó a cabo hace pocos días en una tienda de ropa de moda de Los Angeles ante la atónita mirada de clientes y dependientes.

En realidad este dancemob forma parte de una campana viral de la cadena de televisión A&E para promocionar un nuevo reality show que lleva por nombre “Hammertime”, donde el actor principal es, como no, MC Hammer.

Por lo visto MC Hammer es todo un personaje 2.0. Al parecer es uno de los usuarios de Twitter más seguidos, e incluso tiene una aplicación para el iPhone llamada Hammer Time.

El dancemob promocional


El spot anunciando el reality en televisión

07 junio 2009

El marketing online pop de Rowntree's

Me gusta la imagen pop y refrescante de la marca de confitería Rowntree's.

Para situarnos, Rowntree's es un fabricante de confitería centenario –adquirido en 1988 por Nestlé– creador de dulces tan sabrosos y famosos como por ejemplo Kit Kat, Smarties o After-Eight entre otros.

Ahora lanza sus divertidas golosinas Rowntrees Random (Rowntrees al Azar) acompañadas de una campaña de marketing online de lo más pop.


De esta campaña pop me ha hecho bastante gracia este espontáneo y peculiar vídeo viral interpretado por Beardyman, un excepcional beatboxer londinense (beatboxing es el arte de simular con la boca los sonidos de instrumentos, especialmente cajas de ritmos).

03 junio 2009

El líder y su tribu

Fue ver este vídeo y acordarme del último libro del gurú del marketing Seth Godin sobre liderazgo y que lleva por título “Tribus: necesitamos que tú nos lideres”.

Ocurrió hace pocos días en el festival de música Sasquatch 2009 mientras la cantante norteamericana Santigold interpretaba su canción "Unstoppable". En ese momento un individuo comienza a bailar en solitario y termina por contagiar a todos.



Esta persona, con su peculiar forma de bailar, se convierte en un líder que cumple los elementos del liderazgo que Seth Godin menciona en su libro "Tribus", a saber:
  • Los líderes cambian el status quo establecido
  • Los líderes crean una cultura en torno a su objetivo e implican a otros en esa cultura
  • Los líderes sienten una extraordinaria curiosidad por el mundo que están intentando cambiar
  • Los líderes tienen arriesgadas e innovadoras ideas alejadas de la estabilidad y la seguridad
  • Los líderes usan el carisma para atraer y motivar a sus seguidores
  • Los líderes comunican su visión de futuro
  • Los líderes se comprometen con una visión y toman decisiones basándose en ese compromiso
  • Los líderes hacen que sus seguidores estén conectados entre si
  • Los líderes transmiten un mensaje lo suficientemente convincente para que muchas personas se añadan a su tribu y la fuerza y el respaldo de sus ideas crezca exponencialmente

02 junio 2009

Vídeo tutorial de Gillette sobre cómo rasurarse los genitales masculinos

Gillette acaba de lanzar una campaña publicitaria online en la que se anima a los hombres a usar sus productos body shave.

Se trata de una serie de vídeos animados en los que se le enseña al hombre diversos trucos de afeitado de su cuerpo, a saber: cómo afeitarse la cabeza, el pecho, la espalda, los hombros, los sobacos,... y los genitales.

Si, habéis leido bien: incluye un vídeo tutorial donde se explica con todo detalle cómo rasurarse los genitales varoniles bajo el ingenioso lema “Un arbol sin maleza parece más alto”.


Para que veáis que esta campaña publicitaria online es verídica y que no se trata de un fake o broma propia de Internet, recomiendo ir a la entretenida website de Gillette dedicada al Body Shaving, en donde se pueden ver todos los vídeos explicativos sobre cómo rasurarse el cuerpo varonil.

Aquí tenéis el video tutorial sobre cómo afeitarse las partes pudientes:

 
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