Cómo se inventó la banca

Fuente: El chiste de Mel

Evolucionismo Competitivo Digital

Bohemian Bankruptcy

Las moscas publicitarias de la editorial Eichborn

Esta "crueldad" ya la hacíamos de pequeños en el colegio: cazábamos una mosca, le atábamos a una pata un cordel fino con un pequeño trozo de papel rectangular en la punta, y soltábamos a la mosca a volar por clase simulando un avión de esos que hacen publicidad en la playa.

Lo que nunca me pude imaginar es que esta travesura iba a ser utilizada 35 años después como reclamo publicitario de una marca.

Esto es justamente lo que ha hecho la editorial alemana Eichborn (que por cierto tiene como logotipo a una mosca) al lanzar por todos los stands de la última feria del libro de Frankfurt unas 200 moscas enganchadas a un pequeño trozo de papel publicitario de la editorial.

Sorprendente acción de guerrilla que, tal y como podemos ver, logró llamar la atención de los visitantes a la feria.

Todo esto me recuerda el arte con moscas muertas que hace poco pululaba por la red y que ahora traigo aquí a colación; bzzzzzzz...

La publicidad de guerrilla de Cocoon Innovations

El producto Grid-It de Cocoon Innovations no me convence del todo, pero su forma de publicitarlo sí. Tan sencillo como colgar en YouTube un vídeo espontáneo que filme a diversas personas probando in situ tu producto. Et voilà!

La ventaja evolutiva de Google

El crecimiento meteórico de Google, su éxito empresarial, ya empieza a formar parte de la sabiduría popular.

Con apenas 11 años de existencia, la joven e inexperta Google es hoy la marca más poderosa del mundo. Posiblemente el servicio más omnipresente del planeta; una herramienta de búsqueda online hoy indispensable.

Todo el mundo sabe que Google inventó un modelo de negocios inteligente al vender publicidad "clicada" a los resultados de las búsquedas.

Pero lo que no todos saben es que lo que hace que Google sea único no es tanto su modelo de negocios basado en la red como su modelo de management participativo, sin apenas jerarquías, plano y abierto, lúdico y libre.

Cómo es un día de trabajo en las oficinas de Google

En efecto, buena parte del éxito empresarial de Google se debe a su modelo de management abierto que da libertad de acción a sus empleados, lo que permite a la empresa innovar sin descanso, evolucionar con los tiempos... y hasta incluso ir por delante del futuro. Un sistema de management dinámico y muy flexible, casi al borde del caos, que por encima de todo valora la adaptabilidad de la empresa al mundo discontinuo e incierto que nos está tocando vivir en los albores del siglo XXI.

Los creadores de Google -Sergey Brin y Larry Page- saben muy bien que, dado que vivimos en un entorno cada vez más complejo y cambiante, ahora lo que más importa no es la ventaja competitiva de una empresa en un momento determinado, sino su ventaja evolutiva en el tiempo. Comprenden que la única ventaja competitiva sostenible es la adaptabilidad, la capacidad para aprender más rápido y mejor que la competencia. Saben perfectamente que la rentabilidad de mañana depende del evolucionismo de hoy.

Y por eso es que Brin y Page idearon para Google una arquitectura social libre e hiperflexible, proclive para evolucionar y poder adaptarse con facilidad a los cambios disruptivos que tanto obligan a estar reinventándose de manera permanente.

Por poner sólo un ejemplo: la política de Google estipula que sus empleados pueden dedicar el 20% de su tiempo (de cada día o de cada semana) a sus proyectos favoritos. Una política muy inteligente, habida cuenta que por lo visto más de la mitad de los nuevos productos de la empresa se originaron en un proyecto del 20%.

Así las cosas, no sorprende que hoy Google ofrezca múltiples servicios que van mucho más allá de sus raíces como motor de búsqueda que rastrea la Web. Servicios de lo más variopinto, pero que en cualquier caso todos responden a la misión corporativa de Google, que no es otra que "organizar la información mundial para que resulte universalmente accesible y útil".

Hablamos de servicios como Gmail (correo electrónico), AdSense (publicidad contextual), AdWords (publicidad conductual), YouTube (servidor de vídeos), Blogger (creación y publicación de blogs), Google News (portal de noticias), Google Maps (mapeo que integra rutas de conducción y localización con mapas de ciudades), Google Earth (permite visualizar imágenes de satélite de cualquier rincón del mundo), Picasa (organizador de fotos digitales), Google Chrome (navegador web), Android (sistema operativo para móviles), Google Wave (herramienta en línea que permite a sus usuarios comunicarse y colaborar en tiempo real), Google SideWiki (nuevo servicio para añadir comentarios en websites),...

La historia de Google la tenemos aquí resumida en 2 minutos

La irreverente estrategia de diferenciación de Sloche

Sloche es una marca de refrescos granizados canadiense conocida por sus controvertidas campañas de marketing.

La estrategia de diferenciación de Sloche, dirigida a quinceañeros, es decididamente rebelde y políticamente incorrecta, tal y como refleja su propia Misión Corporativa que reza: "To satisfy their need for sensory gratification and protest against authority, parents and society".

Los nombres de los sabores de sus bebidas son igualmente desafiantes y explicitos, a saber: liposucción, sangre fría, rosbeef,...

Y sus slogans destilan humor negro inteligente y 100% ácido, como por ejemplo el que dice: "No animal has tasted this product before you".

Sus dos últimos anuncios -que conmemoran el décimo aniversario de Sloche- son simple y llanamente demasiado chocantes para poder salir por tv. De hecho, son spots pensados para propagarse por Internet, que es en dónde principalmente se mueve su público target juvenil.

La website de Sloche

RedTrabaja tiene mucho "trabajo" por delante para mejorar su servicio

El pasado 20 de Octubre nació RedTrabaj@, el nuevo portal de empleo del Estado español.

A partir de ahora, desde casa y a través de esta nueva web del Servicio Público de Empleo Estatal (antiguo INEM), los usuarios podremos darnos de alta como demandantes de empleo (o renovar esta demanda), solicitar la prestación por desempleo, subir nuestro currículo, acceder a ofertas de trabajo,... y en caso de ser empresario, colgar ofertas de empleo.

Ya iba siendo hora de que el Ministerio de Trabajo se pusiese las pilas y que por fín agilizase este tipo de trámites burocráticos para, por ejemplo, acabar con el absurdo de tener que ir a fichar a la cola del paro.

Y es un adelanto que RedTrabaja posibilite una relación directa online entre trabajadores y empresas, sin necesidad de intermediarios.

Aunque es una lástima que este "encuentro directo" entre ofertantes y demandantes de trabajo se limite prácticamente a la lectura de información, pues por desgracia no se ha creado aquí una verdadera red social de trabajo que permitiese desarrollar una dinámica relacional de diálogo directo entre trabajadores y empresas.

Además, hoy mismo estuve probando RedTrabaja y, cómo me temía, de momento no "trabaja" muy bien que digamos: apenas encontré ofertas de trabajo, no me permitió acceder a muchas de sus funcionalidades, y para colmo se me colgó tanto con Explorer como con Firefox. ¿Será que cómo hoy es domingo, RedDescansa?

La verdad, mucho "trabajo" tiene por delante RedTrabaja para mejorar su servicio online.

Y para ser sinceros, veo muy difícil que el andamiaje burrocrático de las Administraciones Públicas -con sus rutinas regularizadas, sus formalidades superfluas, su rigidez,...- pueda ser capaz de adaptarse con eficacia a estos tiempos disruptivos (y casi en tiempo real) que nos está tocando vivir.

La adaptabilidad es hoy el imperativo más importante para ser eficaz y competitivo en un mundo de cambios acelerados, en donde el presente es cada vez más incierto. Una adaptabilidad que depende cada vez menos de la planificación y el control tan propio de las burocracias, y cada vez más de la creatividad y la pasión de las personas.

La difícil tarea del coaching

El coach no da consejos ni toma decisiones, sino que actúa como un espejo para que sea el propio individuo quien descubra la solución por sí mismo (por ejemplo, por mucho que te explique lo mucho que engancha jugar al golf, no lo sabrás realmente hasta que lo pruebes por tí mismo).

Con el coaching, la empresa pretende potenciar la inteligencia emocional de sus empleados para que ellos mismos aprendan a gestionar mejor las emociones propias y ajenas. Así, desarrollando la inteligencia emocional de los empleados, las empresas consiguen mejorar el trabajo en equipo, las relaciones con los clientes, la capacidad de controlar el estrés, de liderar y asimilar los cambios,...

Fácil en teoría pero muy difícil de implementar en la práctica, tal y cómo ilustra este gag humorístico de la teleserie Cámera Café. Y es que como bien dijo Jan L.A. van de Snepscheut: "En teoría, no hay diferencia entre teoría y práctica. Pero en la práctica, sí que la hay".

Cómo responder a una oferta de trabajo

Chiste cortesía de Leandro.

Oferta de trabajo para entrar en el área de Diseño

Requisitos Académicos: Licenciado o a punto de finalizar la carrera de Diseño

Competencias personales:
* Capacidad comunicativa
* Iniciativa y automotivación
* Capacidad de gestión y organización
* Creatividad

Competencias técnicas (Conocimientos de los siguientes programas y lenguajes):
* Photoshop
* InDesign
* Illustrator
* Corel Draw
* Freehand
* Flash
* After Effects
* Premiere
* Soundbooth
* SoundForge
* Dreamweaver
* Autocad
* 3DMax
* HTML (básico)
* ActionScript 2 (básico)
* CSS
* XML

Remuneración: por determinar
Duración de contrato: 6 meses con posibilidad de quedarse en el equipo

La respuesta

Buenas noches,

Me pongo en contacto con ustedes para responder a un anuncio que he visto en Carga de Trabalhos [pt] para un puesto de diseño.

Me llamo XXXXX, tengo XX años y soy un recién licenciado en Diseño por la Facultad de Bellas Artes de Lisboa

Soy extremadamente comunicativo, destilo automotivación, y estoy constantemente orientado hacia los objetivos como una brújula hacia el Norte…magnético. Soy más planificado y organizado que el Secretario de Estado de Planificación y Organización. También soy un diamante en lo que respecta a creatividad tal y como ya habrá podido percibir y como podrá seguir comprobando en las siguientes líneas.

Respecto a los conocimientos técnicos:
* Soy un maestro en Photoshop
* Conozco InDesign por dentro, y por fuera
* Illustrator, Freehand, Corel y Flash son mis juguetes del día a día. Hago lo que quiera con ellos
* De Dreamweaver no digo nada. Hasta con los ojos cerrados…
* Con Premiere sueño!
* After Effects tiene un lugar especial en mi corazón
* Me desenvuelvo muy bien con Soundbooth y Sound forge
* Con Autocad y 3DMax hago cosas que te harían dudar si son reales o no
* HTML, ActionScript 2, CSS y XML son mis lenguajes del día a día.

Pero seamos francos. Cualquier estudiante de primer año sabe todos estos programas y lenguajes de programación. Ya le he dicho que he terminado los estudios y, por tanto, puedo ofrecerle los siguientes conocimientos:
* Tengo conocimientos de Cinema 4D, Maya, Blender, Sketch Up y Paint a nivel de gurú
* Tengo conocimientos mega avanzados de C+, C, C++ y C-
* También tengo conocimientos de Java, Javascript, Ruby on Rails, Ruby on Skates, MySQL, YourSQL y EveryoneSQL
* De ActionScript también manejo la versión 3.0 además de DramaScript 3.0, ComedyStrip 3.0 y StripTease 2.5.
* Manejo inclusive Vanish Oxi Action, Oracle, Sonasol, XHTML, Ajax, Batman y VisualBasic.
* Conozco Office de arriba abajo. También Microsoft WC
* Domino Flex como si fuera Bill Gates y me muevo en Final Cut Pro mejor que Steven Spielberg
* También tengo conocimientos de 4 entornos software desarrollados por grandes marcas y otros 3 que aún no han sido inventados
* Hablo 17 lenguas, 5 de las cuales son lenguas muertas y 6 dialectos de pueblos indígenas que aún no han sido descubiertos

Con estos conocimientos estoy super interesado en formar parte de su equipo. Aún tengo mucho que aprender y experiencia que adquirir por lo que me gustaría estar esos 6 meses formando parte de su equipo.

Espero ansiosamente respuesta.

Recuerdos,
XXXXXXXX

PD: Tengo oportunidad de entrar a trabajar en la NASA y en el CERN, aunque me gustaría más formar parte de su equipo.

"La alquimia de las Multitudes" según Pisani y Piotet

"La Alquimia de las Multitudes: cómo la web está cambiando el mundo" es un libro de Francis Pisani y Dominique Piotet que ahonda en algo a tener muy en cuenta: la revolución social de las personas.

¿Qué quiere decir esto? Pues simplemente que el consumidor está cambiando y dejando de ser un sujeto pasivo que se limita a sentarse delante de la televisión tragándose la publicidad y los mensajes que los medios le transmite de forma unidireccional, y en su lugar ahora pasa a ser mucho más activo y participativo, pues está en Internet y puede hablar, comprar, informarse, opinar e incluso crear contenidos.

Para Pisani y Piotet, el antiguo internauta estático ha devenido en webactor dinámico, en protagonista de este revolucionario movimiento participativo que es la Web 2.0, y que ellos denominan "alquimia de las multitudes", ya que esta inteligencia compartida y colectiva crea valor o genera oro como los alquimistas.

Estamos, pues, ante una nueva dinámica relacional conformada por millones de usuarios capaces de intercambiar información.

Un nuevo entorno en donde los mercados son conversaciones. Un nuevo sistema emergente que está forzando a las empresas hacia el concepto de empresa liquida orientada al cliente. Una empresa líquida que ha de escuchar a los clientes, dialogar con ellos, participar en las conversaciones que éstos mantienen con otros clientes, e incluso co-crear sus productos o servicios con ellos (crowdsourcing o externalización de la producción a las masas).

Presentación del libro por parte de Pisani

Entrevista a Pisani sobre la blogalaxia

El management 2.0 según Gary Hamel

Brillantes reflexiones del gurú de los negocios Gary Hamel sobre el futuro del management:

"Lo que ocurre hoy en la web, no es una democracia, es una 'ideocracia': cualquier idea tiene una oportunidad y la mejor gana. ¿Por qué no introducimos esta filosofía en la gestión empresarial? En Internet ves liderazgos naturales, no son establecidos de arriba hacia abajo. En cualquier foro, los que tienen mejores ideas, añaden más valor, y al final la gente les acaba escuchando. Si queremos entender el futuro de la gestión empresarial, creo que tenemos que mirar a la revolución social que está ocurriendo ahora mismo en Internet."

"El poder de Internet radica en su capacidad de facilitar la coordinación sin los efectos invalidantes de la jerarquía y la burocracia. La Red ha evolucionado más rápidamente que cualquier otra cosa creada por los humanos (en gran parte, porque no es una jerarquía). Es todo periferia, sin centro. En este sentido, se trata de un ataque directo al modelo organizacional predominante desde el principio de la historia de la humanidad."

"Las prácticas de management que predominan en la mayoría de compañías todavía se basan en un puñado de principios obsoletos que se remontan a los albores de la revolución industrial, a saber: jerarquía, planificación y control, alineación de objetivos,... No confundamos: la aplicación diligente de estos principios de la era industrial ha sido beneficiosa para la prosperidad económica. Sin embargo, si el objetivo es crear organizaciones altamente adaptables y plenamente humanas, esos principios son insuficientes y, casi siempre, tóxicos."

"No se cuestionan aspectos fundamentales de las organizaciones. ¿Necesitamos jerarquías? ¿Necesitamos gestores? ¿Por qué la gente tiene que desplazarse a trabajar a la oficina? Son preguntas que no se suelen hacer. Las creencias actuales las hemos heredado y dado por válidas sin más. Han funcionado durante años, pero ahora las compañías tienen problemas que van más allá del modelo de objetivos. Sin duda, la estructura cambiará. La duda es quién liderará la transformación."

"Google es una pionera de primera generación: la primera compañía grande, publica, que construye su sistema de management en torno a principios basados en Internet. Mientras que otras compañías dedicadas a la Red han optado por estructuras de management más tradicionales, Google ha empleado la arquitectura social de Internet -abierta, plana, flexible y no-jerárquica- como modelo para su arquitectura de management. Este es el mayor experimento de Google, y el mundo continuará aprendiendo de él tanto si el 'rey de las búsquedas' triunfa como si hace aguas."

"Creo que los combates más encarnizados del nuevo milenio no se librarán en las líneas que separan a un competidor o un ecosistema empresarial de otro, sino en las que separan a los que desean conservar los privilegios y el poder de la clase burocrática de los que esperan crear organizaciones menos estructuradas y controladas. Richard Florida también lo cree así. En The Rise of the Creative Class lo plantea sin rodeos: 'El gran asunto en esta era que comienza es la tensión continua entre creatividad y organización'."

"El management se inventó para transformar a la gente en robots, y hemos pagado el precio. Nos han robado la imaginación, la creatividad y la pasión. Éstas son las capacidades diferenciales, y no la obediencia ni la especialización. Los gestores se preguntan: ¿cómo puedo conseguir que mis empleados contribuyan a los objetivos de negocio? Pero la pregunta debería ser: ¿cómo construyo una organización que motive a la gente a ofrecer su creatividad y pasión todos los días?."


Yo tengo muy clara la respuesta a esta última pregunta de Gary Hamel. Desde luego no vamos a conseguir lo mejor de las personas siguiendo con el modelo tradicional de trabajo autoritario y jerárquico, basado en la imposición, el control y la obediencia resignada. Ni que decir tiene que si seguimos tratando al empleado como un recurso, y no como una persona, el empleado se limitará a hacer lo elemental, sin dar lo mejor de sí mismo.

Por contra, la solución pasará inexorablemente por desarrollar compañías que se parezcan más a una comunidad de objetivos -como es Internet- que a una jerarquía. El reto es crear organizaciones más libres, más humanas, basadas en la confianza, la autogestión y el compromiso responsable de buen grado.

Aquí tenemos un buen ejemplo ilustrativo de lo tóxica que puede llegar a ser una organización jerárquica tradicional

Billetes de dólar desfigurados

El viral más friki del 2009

No sé (ni me importa) si esto es realmente publicidad de una marca de chuches dentro de un programa infantil de TV alemán.

Pero es algo tan chocante, tan friqui, que sólo pudo ser concebido para ser un vídeo viral.

"Liderazgo natural": nada de jefes, pero sí muchos líderes

Como bien dice Punset, en una colonia de hormigas "no manda ni dios", no hay nadie al cargo, nada de jefes (la reina sólo pone huevos, no manda). Las hormigas no necesitan supervisión, se autogestionan por sí mismas.

Pero Punset también dice que no hay líderes en un hormiguero, y aquí sí que discrepo con él, pues en verdad yo sí creo firmemente en que hay líderes en una colonia de hormigas.

Y es que una cosa es ordenar, mandar, imponer -tareas propias de un jefe- y otra muy distinta es atraer, convencer, influir -cualidades de un buen líder-. Un líder no es quien manda, sino quien influye en los demás y contribuye de manera especial al éxito del grupo.

Y aunque, en efecto, en una colonia de hormigas no hay autoridad central, no hay jefes, lo cierto es que en cambio sí debe haber muchas hormigas líderes capaces de influir en otras, capaces de atraer seguidoras que se añadan a "su causa".

Por ejemplo, una hormiga se convierte en líder si consigue que las demás hormigas sigan su camino. Así, una hormiga va dejando a su paso rastros de feromonas, las cuales son detectadas por otras hormigas. Las hormigas tienden a seguir los rastros más fuertes de feromonas. Dado que éstas se evaporan, los caminos que toman las hormigas que no encuentran alimentos no tienen muchas seguidoras. Por otro lado, las hormigas que encuentran una fuente de alimento cercana regresan rápidamente, reforzando su rastro de feromonas, el cual recluta más hormigas, las cuales refuerzan el rastro aún más.

Por lo tanto, si muchas hormigas siguen el camino marcado por una hormiga, inevitablemente ésta se convierte en una líder. Una hormiga es líder cuando las demás la imitan y aprenden de ella.

Estamos, pues, ante un liderazgo natural en el que "el poder" de la hormiga líder no se da por sentado, sino por los resultados a través de las interacciones individuales entre hormigas. En cierto modo, la hormiga líder debe ganarse continuamente la confianza de sus colegas para conservar su liderazgo. O dicho de otro modo: la líder no puede abusar de su poder, ya que carece de él.

Este tipo de liderazgo natural se suele dar en organizaciones sociales planas, y no tanto en sociedades basadas en la jerarquía en escalera, tan propia en nuestras organizaciones empresariales. En una jerarquía las responsabilidades son de arriba a abajo, mientras que en una arquitectura abierta y plana las líneas de comunicación son directas y horizontales, de individuo a individuo o de grupo a grupo. Implica múltiples cruces de responsabilidad en el mismo nivel, una densa red de conexiones interpersonales en la que cada uno sirve a sus compañeros, no a un jefe. Así pues, en un entramado lateral no hay jefes, pero sí hay muchos líderes que contribuyen de manera especial al éxito de la organización.

Aquí dejo un buen ejemplo de liderazgo natural entre humanos. Se trata de una persona que, sin ser jefe de nadie, a la postre consigue contagiar a todos los demás con su peculiar forma de bailar, convirtiéndose así en un líder.

El crowdsourcing del nuevo Vegemite

El Vegemite es una pasta típica de Australia que se emplea principalmente como ingrediente de untar en las tostadas y los sándwiches.

Es una pasta muy popular en Oceanía, todo un icono nacional en Australia, y sin embargo el Vegemite apenas se ha conseguido vender fuera de este continente, probablemente por su aspecto y sabor: es de color marrón oscuro y de gusto salado y amargo.

Kraft Foods, que es la multinacional americana que fabrica esta pasta de untar, acaba de sacar un nuevo Vegemite con cierto sabor a queso que al parecer gusta bastante entre los australianos. Sin embargo, Kraft ha comprobado que a su público no le convence el nombre asignado a este nuevo Vegemite: "iSnack 2.0".

Kraft admitió en un comunicado público que sus "expertos" de marketing se equivocaron en la elección del nombre iSnack 2.0 (demasiado tecnológico para un alimento popular), y por eso es que se propusieron cambiarlo por un nuevo nombre.

Pero en esta ocasión ningún grupo de expertos decidiría el nuevo nombre. Ahora Kraft quiso que la decisión final del nuevo nombre fuese tomada por los propios clientes australianos, por votación popular independiente, por medio de la inteligencia colectiva.

De esta manera Kraft recurre al crowdsourcing para obtener valor de los propios clientes; co-crea parte del producto con ellos y genera servicios en base a sus necesidades. Un ejercicio de creación compartida propio del siglo XXI.



Ah, por cierto, al final el público decidió que el nombre del nuevo Vegemite será "Cheesybite" (algo así como "bocadodequeso").

"La Teoría del Triángulo del Éxito" de Joaquín Lorente

Tengo en mi mesilla de noche el best seller del publicista Joaquín Lorente Piensa, es gratis.

El libro contiene 84 ideas prácticas para potenciar el talento. 84 principios claves para el éxito personal, profesional y empresarial.

Cada una de las 84 citas contiene una somera y convincente argumentación (de una o dos páginas a lo sumo).

Algunas de estas 84 citas son geniales, como por ejemplo:

"La suerte es el azar aprovechado"

"En muchas empresas hay exceso de papel y déficit de piel"

"Cada uno es la dirección que toman sus pensamientos"

"Las cosas no son lo que son, sino lo que la gente piensa que son"

Pero de momento, el aforismo que más me ha gustado es el del triángulo del éxito, que dice tal que así:

"El triángulo del éxito: una idea, bastante olfato y mucho coraje.
El del fracaso: muchas ideas, bastante olfato y cero coraje"

Y así de claro ilustra su teoría del triángulo:

Vemos que en la teoría del triángulo del éxito, la idea está en la cumbre de la pirámide. Es el objetivo, aquello que queremos conseguir. Por eso ha de ser una sóla idea, que esté muy bien definida, que sea concreta, puntual, sin laberintos.

Un poco debajo se encuentra el olfato, ese "sexto sentido", la intuición, la onda, el feeling,... Necesitamos bastante olfato.

Y en la base de la piramide se encuentra el coraje, la osadía y el tesón. Hace falta trabajar mucho y sin descanso para poder transformar una buena idea en un éxito. Como muy bien decía Thomas Alva Edison: "El genio es 1 % inspiración y 99% transpiración".

Por contra, en la teoría del triángulo del fracaso vemos que ahora la pirámide es inversa. Así, comprobamos que se aplana la visión única y aguda, que ahora se diluye en un exceso de ideas, de dudas, un mar de confusión. Mientras que en la base comprobamos que apenas hay osadía y tesón. Y así no vamos a ninguna parte...

Y es que como muy bien apunta el propio Joaquín Lorente:

"El éxito siempre se encuentra al final de una carrera de obstáculos repleta de exigencias, contratiempos, zancadillas e incomprensiones que hay que estar dispuesto a asumir y afrontar. La base de los podios está construida con materiales fundamentalmente humanos: tesón, esfuerzo y una inquebrantable voluntad, fraguados con la inteligencia y la sagacidad".

Saca partido del "efecto de red"

No, no es que hoy vaya a escribir sobre tenis o voleibol, ni nada que tenga que ver con los deportes de red.

Por efecto de red me refiero a un concepto económico en auge que tiene mucha relación con los mercados basados en tecnología. El efecto red es un concepto esencial en el mundo de los negocios 2.0, que grosso modo viene a decirnos que una comunidad grande tiende a hacerse más grande por si misma.

Aviso que no soy ingeniero de telecomunicaciones ni nada que se le parezca, asi que voy a tratar de explicar las connotaciones de este concepto a mi manera, tal y como hoy mismo me vino a la memoria.

Resulta que esta mañana Manoli me envió un e-mail con el asunto titulado “vinos online, pero a la gallega”, supongo que como respuesta enxebre a mi entrada de anteayer sobre cómo Gary Vaynerchuk sacó provecho de Internet para transformar su pequeña tienda de vinos local en líder de la industria del vino a nivel nacional en los Estados Unidos.

El e-mail de Manoli me enlazaba a un "reportaje" de El País de hoy que lleva por título "El 'facebook' de los vinos", que nos cuenta cómo dos hermanos gallegos lideran la venta en red de caldos gallegos.

Leí esta crónica que revela como la red social del vino gallego creada por los dos hermanos permite a 50 bodegas de las cinco denominaciones gallegas publicitarse, ganar distribuidores y llegar a muchos más puntos de venta que antes. También nos dice, como curiosidad, que en esta red social los usuarios generan los contenidos: recetas, vinoterapia, viajes rurales,... Hasta aquí todo perfecto.

Pero es que luego lo que más me chocó del artículo en cuestión es que al parecer esta red social del vino gallego tan sólo cuenta con 300 usuarios. Vamos, una nimiedad si lo comparamos con el tamaño de las principales redes sociales, como los más de 300 millones de usuarios de Facebook o los cerca de 50 millones de usuarios de Twitter (impresionante el crecimiento de Twitter en sólo 3 años de existencia).

Al momento me pregunté: "¿Y por qué limitan el mercado potencial de clientes únicamente a su propia red social, sólo a quienes visitan su website? Bien podría este lobby de vinos gallego sacar más provecho de la enorme dimensión social que ofrece Internet para crecer y vender todavía más", me dije.

No en vano hoy en día cualquier empresa, por pequeña que sea, puede acceder, a coste casi cero, a un número casi ilimitado de clientes potenciales e interactuar con todos ellos. Millones de clientes potenciales que antes eran casi imposibles de ser encontrados, ahora, gracias a Internet, están fácilmente accesibles.

La cuestión de esta estrategia es saber optimizar el posicionamiento en red de tu marca en torno a las mayores comunidades de usuarios de Internet, que es dónde está todo quisque.

Con ello se pretende que la empresa pueda aprovechar este efecto de red (o externalidad de red) para monitorizar la mayor información posible relativa a su marca. O dicho de un modo sencillo: la idea es que la empresa pueda escuchar casi todo lo que en Internet se esté hablando de ella, y que además pueda interactuar con todos estos clientes potenciales, y casi en tiempo real.

La importancia de esta estrategia de efecto de red nos la ilustra la ley de Metcalfe, que implica que cuanto mas grande es una red, mas valor para los usuarios de esa red. Carlos Sáez, experto en mercados tecnológicos y profesor de Estrategia en el prestigioso Instituto de Empresa, explica perfectamente en qué consiste la ley de Metcalfe:

"Es evidente que si fuésemos la única persona del mundo que dispone de un teléfono, la utilidad de este nuevo invento de comunicación para nosotros seria igual a cero, pues no tendríamos a nadie quien llamar. En el lado de la oferta no habría ninguna operadora de telecomunicaciones pues no hay ningún negocio ya que no hay transmisiones de ningún tipo (nadie a quien llamar).

Supongamos que una segunda persona compra un teléfono. Mi utilidad personal ha crecido, al menos puedo hacer una llamada a esa persona. El mercado potencial para una teleco ya existe, aunque sea sólo poner en contacto a esas dos personas.

A medida que va aumentando la red, las posibilidades de conexión entre sus miembros crecen más que proporcionalmente siguiendo la progresión n2 por lo que el valor de una red es proporcional al cuadrado del número de sus miembros.

Este axioma conocido como la Ley de Metcalfe explica porque una red que tiene doble número de clientes que otra vale cuatro veces mas y no el doble.

La ley de Metcafe, que es la expresión matemática de los efectos de red, implica que cuanto mas grande es una red, mas valor para los usuarios de esa red y el incremento del valor sigue una formula n2 donde n es el número de nodos o clientes.

Las implicaciones estratégicas son enormes. Si nuestra red es el doble que la del competidor tendremos cuatro veces el potencial de negocio que nuestro competidor. Como segunda derivada, cuando queremos establecer una red, es necesario crecer muy rápidamente, pues la red que se haga mas grande primero es la que mas posibilidades de alcanzar la masa crítica de negocio necesaria.

Ejemplos de este tipos de redes son las comunidades de usuarios de Internet, la red telefónica, los teclados qwerty, los PC’s vs Mac, sistemas de subastas, etc."

Este anuncio de Movistar ilustra perfectamente la importancia de tener efecto de red

Ahora mismo, así a bote pronto, se me ocurren las siguientes aplicaciones que permitirían a una marca optimizar su posicionamiento en la red:

• Marcas en Público: crea un solo lugar que te permite interactuar con todos los que en la red están hablando de tu empresa.
• Crea tu propia aplicación de facebook en pocos minutos
• Monitoriza tu marca en tiempo real con Twitter

¿Más sugerencias?

¿Qué pasaría si en la oficina sólo pudieras usar frases tipo twitter de 140 caracteres?

El reto de humanizar las organizaciones: las personas trabajan a gusto si se divierten

Teoría de la diversión, iniciativa de Volkswagen

"Crush it!" Con Internet puedes convertir la pasión de tu vida en tu negocio

¿Sientes pasión por una actividad o un hobby que te gusta más que nada en la vida? ¿Querrías convertir esta pasión en tu fuente de ingresos para por fin poder dedicarte a lo que más te gusta?

En el libro "Crush It! Why NOW Is the Time to Cash In on Your Passion" (algo así como "¡Apasiónate! Porqué AHORA es el mejor momento para sacar provecho de tu pasión"), el autor Gary Vaynerchuk nos da las claves sobre cómo utilizar el poder de Internet para transformar tu pasión en un negocio rentable.

Vaynerchuk nos revela cómo el mismo sacó provecho de Internet (y de su minicámara de vídeo de bolsillo) para transformar su pequeña tienda de vinos local en líder de la industria del vino a nivel nacional en los Estados Unidos.

Dice Vaynerchuk que vivimos en los albores de una era en la que cualquiera, con muy poco dinero, puede transformar su pasión en un negocio global. Una era en la que el éxito empresarial depende cada vez menos de la inversión en equipos, edificios o maquinaria, y en su lugar es cada vez más producto del "saber hacer" de la persona, de su pasión por hacer las cosas bien. Una nueva era en la que Internet facilita enormemente la autonomía del trabajo, el poder ganarte la vida trabajando en lo que realmente te gusta, en lo tuyo, en lo que eres bueno y además te divierte.

Hoy no hay disculpa, según Vaynerchuk, para resignarse a trabajar en lo que no te gusta y básicamente sólo por dinero. Por mucha pasta que ganes, trabajar por lo que no sientes pasión, en lo que no te gusta, es estar fracasando antes de fracasar. Es una triste forma de vida que irremediablemente le da al trabajo una connotación negativa. Una forma de vida propia de una era industrial en decadencia.

Las claves del éxito profesional y personal según Vaynerchuk:

• dedícate a algo por lo que sientes pasión y dominas
• diviértete con tu trabajo
• posiciona tu proyecto en Internet
• se completamente transparente
• crea una marca personal

Ten siempre un plan B

Colonia de hormigas como modelo de gestión de empresas

Siempre había creido que las hormigas eran trabajadoras sacrificadas, sumisas y obedientes, a las órdenes de guardias y generales, y en última instancia bajo el yugo de la reina. Estaba convencido que la colonia de hormigas -con sus pasos subterráneos, sus almacenes, sus cámaras,...- era el paradigma perfecto de organización social jerárquica y piramidal. Lo más parecido a un sistema totalitario. ¡Qué equivocado estaba!

Esto es lo malo de aprender "ciencia" con las películas de Disney porque, aunque es verdad que en una colonia de hormigas hay grupos especializados -obreras, soldados, reinas-, lo cierto es que las hormigas trabajan sin nadie que les mande: no tienen jefes, ni capataces, ni jefatura que les controle y coordine sus actividades. En un hormiguero no manda nadie (la hormiga reina no manda, pone huevos); o al menos no manda nadie más que la propia auto-organización de la colonia en sí, entendida ésta como una entidad única, como un superorganismo.

Resulta que ahora caigo en la cuenta que la hormiga no necesita que la obliguen por la fuerza a trabajar; que es capaz de valerse por sí misma, y que no tiene necesidad alguna de gobernantes que la guíen, ni generales que la ordenen, ni guardias que la controlen y supervisen.

Ahora soy consciente que la "inteligencia colectiva" de una colonia de hormigas no parte de arriba a abajo desde una autoridad central, sino que emerge desde el nivel individual, desde las interacciones horizontales entre hormigas. En la colonia de hormigas las decisiones son horizontales (y no verticales), parten de abajo arriba, van de local (la hormiga) a global (el hormiguero).

¿No es fascinante que cientos de miles de hormigas puedan trabajar juntas, como grupo auto-organizado, sin nadie que las dirija, sin necesidad de jefes ni nada que se le parezca? ¿No es increíble que la compleja organización social de una colonia de hormigas funcione desde la propia auto-gestión de cada hormiga?

Pues no es tan increíble si uno se para a pensar un poco. Por ejemplo, no quisiera imaginar una colonia de hormigas en la que la exploradora tuviese que esperar a que le llegue la autorización de la reina, del general y del subsecretario, para por fin poder avisar a las demás que encontró un picnic. Afortunadamente, la hormiga no tiene que esperar órdenes, sino que toma la decisión por sí misma, sin necesidad de la autorización sellada con los timbres correspondientes, los formularios oficiales debidamente cumplimentados y las firmas de los diferentes supervisores. Esta liberación burrocrática permite a la hormiga tomar decisiones con celeridad ante los problemas impredecibles que se le van presentando por el camino.

Precisamente, que las sociedades de hormigas sean tan adaptativas y eficientes (representan el 15-20% del total de biomasa animal terrestre) se debe a su particular sistema auto-organizante, que deja que sean sus elementos quienes por medio de sus interacciones busquen soluciones rápidas a problemas cambiantes.

Esta forma auto-organizativa que tienen las hormigas de trabajar en equipo es completamente distinta de nuestro concepto organizativo humano, que se basa en la creencia de que para funcionar en sociedad es indispensable y necesario el orden, el control jerárquico y la burocracia. En efecto, hoy los trabajadores seguimos sujetos a un modelo de gestión laboral basado en el control por parte de la empresa para la que trabajamos.

¿Podríamos concebir un modelo de organización social aplicable a los seres humanos que, al igual que la colonia de hormigas, no requiera control jerárquico para su sostenimiento y que, en su lugar, se alimente de la auto-organización, las decisiones individuales y la comunicación horizontal de la información? ¿Sería descabellado aprender de las hormigas que sin jefe hacen su trabajo y cooperan entre sí por el bien común?

Quizá más de uno piense que es un disparate tratar de emular el comportamiento social de las hormigas, pero lo cierto es que los humanos ya venimos haciendo algo muy parecido (no en vano hay estudios científicos que sostienen que nuestras neuronas se comportan como las hormigas). Y es que ya hemos creado una "inteligencia colectiva" sin jerarquías y auto-organizada individualmente: Internet. La arquitectura social de Internet es abierta, plana, flexible y no jerárquica. En Internet no hay control de jefes, ni burocracia. En este contexto, Internet se parece mucho a una colonia de hormigas.

Huelga decir que Internet es una organización social sumamente eficaz, pero ¿puede servirnos como modelo de gestión para empresas? Pues claro que si. En realidad ya hay empresas exitosas -como por ejemplo Google, Best Buy, Semco o Zappos- que emplean la arquitectura social propia de Internet -abierta, plana, flexible y no jerárquica- como modelo para su arquitectura de management. Empresas que llevan pocos años adoptando esta nueva metodología de "democracia corporativa" en la que los directivos han aceptado que deben deshacerse del control para permitir que sus empleados piensen por ellos mismos, tomen decisiones y, de esta manera, se comprometan con su trabajo.

Y no me cabe la menor duda que esta va a ser la tendencia para nuestro siglo XXI. De hecho cada vez más organizaciones se están haciendo planas, con intranets corporativas que van democratizando el acceso a la información. Y cada vez más empresas eliminan jerarquías y empiezan a dar libertad a sus empleados fomentando la autogestión, sabedoras de que en un entorno cambiante, de alta movilidad tecnológica, el valor de una compañía dependerá cada vez más de su inteligencia colectiva, de la creatividad y rapidez de sus empleados a la hora de solucionar los problemas que van surgiendo.

En el siglo XXI perderán las organizaciones que sigan ancladas en el paradigma de la burocracia y el control jerárquico, y triunfarán aquellas que adopten un modelo auto-organizativo propio de las colonias de hormigas y de Internet.

Los conceptos tradicionales del management son grandiosos si quieres obediencia. Pero si quieres eficiencia y creatividad colectiva, entonces la autogestión, la confianza, el compromiso y la responsabilidad del empleado funciona mucho mejor.

Trabajar en Google

Actualización 14.10.09: Resulta que el programa Redes de Punset emitió este domingo pasado día 11 este reportaje que trata sobre la "inteligencia colectiva" de las hormigas. Y no me he podido resistir a incluirlo en este post. Que "coincidencia" más maravillosa...

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Por cierto, yo ya presenté mi idea de negocio: bolas de golf con GPS.