Logos a los ojos de una niña de 5 años

Esto es publicidad persuasiva

Brecha salarial en pixeles

vía amazing stuff

La candidata "idónea" para el puesto

Esto es merchandising

Fórmula del trabajo en el siglo XXI

¡Quéjate por favor!

Según parece más del 90% de los clientes insatisfechos no se queja; simplemente, se dirige a otra empresa cuando quiere volver a comprar. 

Sin embargo, un cliente que se queja te está proporcionando una 2ª oportunidad para descubrir lo que necesitas para mejorar tu servicio.

Así que ya sabes: alienta las reclamaciones de clientes insatisfechos. 

Salario emocional en Silicon Valley

¿Quieres tener empleados entusiastas con su trabajo y comprometidos con la empresa? Pues no los conseguirás sólo con dinero. Necesitarás ofrecerles además un salario emocional de bienestar, libertad, confianza y realización personal.

De estos incentivos emocionales saben mucho en Silicon Valley, un lugar que por cierto sigue prosperando al margen de la crisis. Y es que al final te das cuenta que lo que en verdad dispara los números no es el dinero sino la pasión.

Servicios emocionales de las principales empresas del Valle del Silicio 

El lado perruno de la Fuerza

Volkswagen lo borda!

Publicidad simple y genial

vía follow the colours

Oficinas con hierba verde

Dicen que soñar con un paisaje con hierba verde anuncia trabajo, ventas y dinero. A lo mejor es por esta interpretación que se diseñan oficinas con hierba verde en su interior. Aquí tenemos algunos ejemplos vía Office Snapshots.

Tu estilo (no) es único

vía Hijos Marrones

Lo que se lleva en España

Tienda ad hoc

¡Eureka! Encontré la pregunta

Las respuestas no importan. 

Se que suena a herejía, pero el hecho es que las respuestas no valen para nada si no sabes dar con las preguntas apropiadas. Nunca resolverás el problema con las preguntas equivocadas.

Lo que en verdad importa es descubrir las preguntas correctas. Averigua primero lo que está mal... y ya podrás luego aplicar la solución adecuada.

Necesitarás hacerte muchas preguntas para dar con la pregunta apropiada. Cuestiónalo todo; una pregunta no planteada es una puerta no abierta.

Finalmente, el momento “¡Eureka!” llegará cuando la pregunta correcta se revele.

Albert Einstein lo dijo con estas palabras:

“Si yo tuviera una hora para resolver un problema y mi vida dependiera de la solución, yo gastaría los primeros 55 minutos para determinar la pregunta apropiada, porque una vez supiera la pregunta correcta, yo podría resolver el problema en menos de cinco minutos.”

Esto es saber venderse

Diez dulces consejos para ser feliz en el trabajo

Es fundamental estar contento en el trabajo. Sintiéndote feliz en tu trabajo, tendrás más energía, serás más creativo, producirás más y mejor, y te sentirás más realizado.

La felicidad en el trabajo siempre ha sido una máxima para Wanted Selección, empresa de recursos humanos especializada en seleccionar mandos intermedios y altos directivos. Y así lo constata ahora con este delicioso vídeo realizado por la agencia Verve Creative Group, que contiene diez consejos para ser más feliz en el trabajo envueltos en forma de galletas.

Los diez tips de las galletas “Be Happy at Work” de Wanted Selección:

¿energía negativa? no, gracias

-no queremos malos rollos-

celebra los éxitos

-te los mereces-

ten fruta a mano

-será la pera-

mejora el mundo con tu trabajo

-y alegra a los que te rodean-

pregunta a Loli por su hijo

-le harás el mejor regalo-

destierra las corbatas

-que no te ahogue nada-

redecora tu mesa

aléjate de los corrillos

-qué fuerte… superfuerte-

garabatea mientras hablas por teléfono

inspira-expira-conversa

-siempre sale el sol-

Escalafón corporativo de una microempresa

Lo que ahora importa

¿Cómo asegurar el futuro de tu empresa en un mundo donde lo impredecible es norma? ¿Cómo sobrevivir y ganar en este nuevo mundo de incesante cambio, competencia feroz e innovación imparable?

El gurú del management Gary Hamel responde a estas preguntas en su nueva obra Lo que ahora importa, libro que saldrá a la venta en España a partir del 14 de febrero.

Al igual que ya hizo en su anterior obra El futuro del Management (2007), Hamel no se corta un pelo a la hora de cuestionar aspectos fundamentales de las organizaciones tradicionales como la jerarquía, el control y la burocracia. Tanto es así que recomienda a las empresas que empiecen por despedir a sus directivos, puesto que son caros e innecesarios (los empleados de hoy pueden estar perfectamente coordinados entre sí, sin necesidad de gestores que los controlen).

Hamel tiene claro que prosperarán aquellas organizaciones que aborden los nuevos retos con inteligencia colectiva. Empresas donde importe más la contribución de cada empleado que sus credenciales, donde ser líder no tenga que ver con el rango sino con la capacidad de atraer y movilizar a los demás para la mejora continua.

Según Hamel, para tener éxito en el siglo XXI las organizaciones necesitan centrarse en estos cinco desafíos fundamentales: valores, innovación, adaptabilidad, pasión e ideología.

• Valores.- La necesidad urgente de reinventar los fundamentos éticos que tenemos sobre el capitalismo, la vida organizacional, y el significado del trabajo. Lo que se necesita es nada menos que una regeneración moral de los negocios.

• Innovación.- La innovación es la única defensa contra la competencia global, y la única manera para sobrevivir y prosperar en un mundo de cambios acelerados. La innovación no puede seguir siendo solo una palabra de moda. Esto tiene que cambiar. La innovación ha de ser una obligación que abarque al conjunto de la organización.  

• Adaptabilidad.- La adaptabilidad es fundamental para que los ritmos de cambio de fuera no superen a los ritmos de cambio internos. Y para poder correr más rápido que el cambio, para poder ganar a la competencia, es necesario derrotar a la burocracia.

• Pasión.- Triunfarán aquellas empresas que sepan sacar lo mejor de sus empleados, las que consigan tener empleados que trabajen con entusiasmo, capaces de crear productos y servicios que sorprendan a los clientes.

• Ideología.- La burocracia y el control han tenido su día. Pero ahora llega el momento de una nueva ideología post-burocrática basada en la confianza, la libertad, la colaboración y la autogestión. Las empresas serán más productivas si le dan al empleado la oportunidad de gestionar sus propias experiencias de trabajo, si lo involucran en la toma de decisiones, si le otorgan capacidad de liderar; en definitiva, si permiten que el trabajador sea dueño de su agenda de trabajo.

En resumidas cuentas, con el libro Lo que ahora importa, Gary Hamel nos ofrece una guía esencial para poder construir empresas preparadas para el futuro y aptas para las personas.

Donde vive el 1% más rico del planeta

Un dato: la mitad de las personas más ricas del mundo viven en los Estados Unidos. 

Más información aquí.

Reclutamiento made in Ikea

El Monopoly es un juego anticuado

Se puede decir que el Monopoly es un juego trasnochado porque tiene un impuesto de lujo y los ricos pueden ir a la cárcel.

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